SNCF-dienstregelingen: SNCF-tickets zoeken en boeken

Je kunt je SNCF-tickets kopen op het station, op de website of in de app van Omio.

Met de dienst RogerVoice kunnen dove en slechthorende personen via berichten of mondeling communiceren met een adviseur.

De dienst Visio-T’Chat biedt communicatie in Franse gebarentaal met een adviseur, beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur, behalve op feestdagen. Deze dienst biedt onder meer realtime spraaktranscriptie, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur, behalve op feestdagen. Oorlogspensioengerechtigden of oorlogsinvaliden krijgen kortingstarieven volgens hun invaliditeitspercentage:

• 50 % korting bij een invaliditeitspercentage tussen 25 en 45 %
• 75 % korting bij een invaliditeitspercentage van 50 % of meer
• 75 % korting voor de reiziger en de begeleider bij een invaliditeitspercentage van meer dan 85 %
• 75 % korting voor de reiziger en een gratis ticket voor de begeleider bij een invaliditeitspercentage van 100 %

Dienst Accès Plus is hulp voor personen met beperkte mobiliteit bij verplaatsingen op het station, het in- en uitstappen van de trein en het dragen van bagage tot maximaal 15 kilo voor nationale en internationale treinreizen. Om hiervan gebruik te maken, neem je vanaf het boeken of tot 48 uur voor vertrek contact op met de dienst Accès Plus via telefoonnummer 3635 (toets #45, of zeg “service” en daarna “accès plus”) van 7.00 tot 22.00 uur, elke dag. Je kunt via dit adres ook naar het reserveringsformulier gaan. Meld je 30 minuten voor vertrek op het station.

Dienst Accès TER: gratis ontvangstservice op het station en hulp bij verplaatsingen voor reizen met TER-trein en -bus voor personen met beperkte mobiliteit die een rolstoel gebruiken en houder zijn van een civiele invaliditeitskaart, mobiliteit-inclusiekaart, voorrangskaart, kaart voor moeilijk staand reizen, parkeerkaart, of van een kaart voor oorlogsinvaliden of oorlogspensioengerechtigden. Reserveer de dienst minstens 48 uur voor vertrek en meld je 30 minuten voor vertrek op het station. Als je reis op een dinsdag plaatsvindt, reserveer de dienst dan op de voorafgaande zaterdag. Raadpleeg deze pagina om de dienst Accès TER te reserveren.

Dienst Accès Plus Transilien: gratis assistentieservice voor personen die in een rolstoel reizen of een invaliditeitspercentage van 80 % of meer hebben en houder zijn van een invaliditeitskaart. De dienst is beschikbaar in 375 stations en haltes in de regio Paris, waaronder op de lijnen RER A, B, C, D en E en de Transilien-lijnen H, J, L, N en U.

Assistentiehonden reizen gratis aan boord van SNCF-treinen.

De meeste SNCF-tickets kunnen tijdens je reis elektronisch worden gebruikt en rechtstreeks via je smartphone of de Omio-app worden getoond. Als je ticket moet worden geprint, wordt dit tijdens het boeken vermeld.

Na de aankoop van een reis met TER of bus ontvang je per e-mail een reserveringsnummer. Met dit reserveringsnummer kun je je tickets ophalen en printen bij elke gele zelfserviceautomaat op het station. Selecteer op het scherm van de automaat “Dossiers en elektronische tickets ophalen” en vervolgens “Ophalen door dossiernummer in te voeren”. Voer daarna het reserveringsnummer en de naam in die op je bevestigingsdocument staan.

De bankkaart die voor de betaling is gebruikt, is niet nodig om de tickets op te halen.

Tickets kunnen worden geprint op een station in Frankrijk, maar sommige stations hebben geen zelfserviceautomaat. In dat geval kun je je tickets ophalen bij het loket tijdens de openingstijden.

• TGV-ticket
• Reiziger met kortingskaart voor TGV
• Intercités-ticket
• TER-ticket
• Groepsticket
• TGV Lyria-ticket

Tickets kunnen alleen worden gewijzigd bij een SNCF-loket op een station in Frankrijk. Als het nieuwe SNCF-ticket goedkoper is, ontvang je een kasbon met het terug te betalen bedrag. Stuur ons daarvan een kopie naar [email protected]; we betalen je graag terug zodra we het document hebben ontvangen.

• Een TGV-ticket annuleren of wijzigen Loisir (1e en 2e klas): Ticket kan worden gewijzigd en terugbetaald tegen € 5 kosten tot 30 dagen voor vertrek en tegen € 15 vanaf 30 dagen voor vertrek tot de dag van vertrek. Bij het wijzigen van een ticket betaal je het prijsverschil zelf. Na vertrek zijn tickets tegen het tarief Loisir réduit en Loisir week-end niet meer wijzigbaar of terugbetaalbaar.

Pro (1e en 2e klas): Ticket kan kosteloos worden gewijzigd en terugbetaald tot aan vertrek. Na deze termijn kun je het tot twee uur na vertrek op het station wijzigen.

Billet TGV Prems SNCF: tickets kunnen kosteloos worden gewijzigd of terugbetaald tot 30 dagen voor vertrek van de trein, gewijzigd of terugbetaald tegen € 5 tot 3 dagen voor vertrek, en gewijzigd of terugbetaald tegen € 15 tot aan vertrek.

• Een TGV-ticket annuleren of wijzigen als houder van een kortingskaart Carte Senior+ (1e en 2e klas): Ticket kan kosteloos worden gewijzigd en terugbetaald tot de dag voor vertrek. Wijzigen of terugbetalen op de dag van vertrek leidt tot een inhouding van € 5 per persoon en per traject. Na vertrek is het ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar. Carte Senior+ moet geldig zijn en aan boord van de trein worden getoond. Ticket alleen geldig voor de gekozen trein.

Carte Jeune (1e en 2e klas): Ticket kan kosteloos worden gewijzigd en terugbetaald tot de dag voor vertrek. Wijzigen of terugbetalen op de dag van vertrek leidt tot een inhouding van € 5 per persoon en per traject. Na vertrek is het ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar. Carte Jeune moet geldig zijn en aan boord van de trein worden getoond. Ticket alleen geldig voor de gekozen trein.

Carte Week-End (1e en 2e klas): Ticket kan kosteloos worden gewijzigd en terugbetaald tot de dag voor vertrek. Wijzigen of terugbetalen op de dag van vertrek leidt tot een inhouding van € 5 per persoon en per traject. Na vertrek is het ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar. Carte Week-End moet geldig zijn en aan boord van de trein worden getoond. Ticket alleen geldig voor de gekozen trein.

Carte Enfant+ (1e en 2e klas): Treinticket kan kosteloos worden gewijzigd en terugbetaald tot de dag voor vertrek. Wijzigen of terugbetalen op de dag van vertrek leidt tot een inhouding van € 5 per persoon en per traject. Na vertrek is het ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar.

Carte Enfant+ (1e en 2e klas): Treinticket kan kosteloos worden gewijzigd en terugbetaald tot de dag voor vertrek. Wijzigen of terugbetalen op de dag van vertrek leidt tot een inhouding van € 5 per persoon en per traject. Na vertrek is het ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar. Carte Enfant+ moet geldig zijn en aan boord van de trein worden getoond. Ticket alleen geldig voor de gekozen trein.

• Een Intercités-ticket annuleren of wijzigen Standard (1e en 2e klas): Zonder reservering kan het ticket kosteloos worden gewijzigd om een treinticket met reservering, een minder grote korting of een upgrade te krijgen. In andere wijzigingsgevallen wordt een inhouding van 10 % toegepast. Ticket terugbetaalbaar met een inhouding van 10 % tot het einde van de geldigheid.

Loisir (1e en 2e klas): Ticket kan worden gewijzigd en terugbetaald tegen € 5 kosten tot 30 dagen voor vertrek en tegen € 15 vanaf 30 dagen voor vertrek tot de dag van vertrek. Bij het wijzigen van een ticket betaal je het prijsverschil zelf. Na vertrek zijn tickets tegen het tarief Loisir réduit en Loisir week-end niet meer wijzigbaar of terugbetaalbaar.

Pro (1e en 2e klas): Ticket kan kosteloos worden gewijzigd en terugbetaald tot aan vertrek. Na deze termijn kun je het tot twee uur na vertrek op het station wijzigen.

Billet Prems SNCF: tickets kunnen kosteloos worden gewijzigd of terugbetaald tot 30 dagen voor vertrek van de trein, gewijzigd of terugbetaald tegen € 5 tot 3 dagen voor vertrek, en gewijzigd of terugbetaald tegen € 15 tot aan vertrek.

Loisir Week-End: Ticket kan worden gewijzigd en terugbetaald tegen € 5 kosten tot 30 dagen voor vertrek en tegen € 15 vanaf 30 dagen voor vertrek tot de dag van vertrek. Bij het wijzigen van een ticket betaal je het prijsverschil zelf. Na vertrek zijn tickets tegen het tarief Loisir réduit en Loisir week-end niet meer wijzigbaar of terugbetaalbaar.

• Een TER-ticket annuleren of wijzigen Standard: Zonder reservering kan het ticket kosteloos worden gewijzigd om een ticket met reservering, een minder grote korting of een upgrade te krijgen. In andere wijzigingsgevallen wordt een inhouding van 10 % toegepast. SNCF-ticket terugbetaalbaar met een inhouding van 10 % tot het einde van de geldigheid.

• Een groepsticket annuleren Pack tribu: Ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar.

Prem's: Ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar.

• Een TGV Lyria-ticket annuleren FLEX: Ticket kosteloos wijzigbaar en terugbetaalbaar voor vertrek (inclusief e-ticketservice). Na vertrek is het ticket binnen 2 maanden voor 50 % terugbetaalbaar (exclusief e-ticketservice). E-ticketservice: ticket kosteloos wijzigbaar tot 30 minuten na vertrek.

SEMI-FLEX: Ticket wijzigbaar en terugbetaalbaar met een inhouding van € 20 tot aan vertrek. Niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar na vertrek.

NON-FLEX: Ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar.

Première FLEX: Ticket kosteloos wijzigbaar en terugbetaalbaar voor vertrek (inclusief e-ticketservice). Na vertrek is het ticket binnen 2 maanden voor 50 % terugbetaalbaar (exclusief e-ticketservice). E-ticketservice: ticket kosteloos wijzigbaar tot 30 minuten na vertrek.

Première SEMI-FLEX: Ticket wijzigbaar en terugbetaalbaar met een inhouding van € 20 tot aan vertrek. Niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar na vertrek.

Première NON-FLEX: Ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar.

MINI: Ticket niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar.

Elke reiziger mag maximaal 2 huisdieren meenemen. Je huisdier moet wel een eigen ticket hebben. Als je huisdier minder dan 6 kg weegt, kost het ticket € 7. Het reist in een tas of mand van maximaal 45 x 30 x 25 cm, bij je voeten of op je schoot. Als je huisdier meer dan 6 kg weegt, is de ticketprijs gelijk aan 50 % van het klassieke tarief voor 2e klas, en reist het met een muilkorf bij je voeten. Vergeet niet altijd de identificatiedocumenten van je huisdier, het Europese dierenpaspoort en een geldig medisch certificaat bij je te hebben. Je huisdier moet met een microchip geïdentificeerd zijn en de vaccinaties moeten up-to-date zijn. Assistentiehonden reizen gratis en zonder ticket. Houd er rekening mee dat huisdieren niet zijn toegestaan tijdens reizen in Italië.

Wijzigingen en annuleringen: je kunt het ticket voor je huisdier gratis wijzigen tot de dag voor vertrek. Daarna wordt een inhouding van 10 % toegepast tot het einde van de geldigheid van het SNCF-ticket. Daarna niet meer wijzigbaar(3). Het ticket is terugbetaalbaar met een inhouding van 10% tot het einde van de geldigheid van het sncf-ticket.

De Garantie Ponctualité SNCF geldt als je TGV- of Intercités-trein met meer dan 30 minuten vertraging op de bestemming aankomt en als deze vertraging aan SNCF te wijten is. Compensaties van 25 tot 75 % van de ticketprijs, afhankelijk van de vertraging, worden uitgekeerd in de vorm van een reisbon of bankoverschrijving.

De Carte Avantage Jeune is beschikbaar voor reizigers van 12 tot 27 jaar en geeft 30 % korting op reizen met TGV INOUI en Intercités (inclusief Billet Prems SNCF en TGV Prems), 25 tot 50 % korting op TER, en tickets met korting aan boord van bepaalde TGV INOUI-, DB- en TGV Lyria-treinen naar Europese bestemmingen. De prijs is € 49 per jaar.

De Carte Avantage Senior is bedoeld voor reizigers van 60 jaar en ouder. De kaart geeft 30 % korting op reizen met TGV INOUI en Intercités (inclusief Billet Prems SNCF en TGV Prems), 25 tot 50 % korting op TER, en tickets met korting aan boord van bepaalde TGV INOUI-, DB- en TGV Lyria-treinen naar Europese bestemmingen. De prijs is € 49 per jaar.

De Carte Avantage Adulte geeft 30 % korting op een enkele reis op zaterdag of zondag, op een enkele reis doordeweeks met een kind, en op retourreizen waarbij minstens de nacht van vrijdag, zaterdag of zondag in de reis valt. De Carte Avantage Adulte geeft ook korting voor een begeleidende volwassene en 60 % korting voor maximaal 3 meereizende kinderen van 4 tot 11 jaar. De prijs is € 49 per jaar.

De Carte Liberté biedt vaste of verlaagde prijzen met kortingen van 45 tot 60 %, afhankelijk van de bestemming en reisklasse, voor reizen in Frankrijk en Europa. De kaart biedt ook 30 % korting voor jou en je reisgenoot, en 60 % korting voor meereizende kinderen. De jaarprijs van de kaart is € 399.

De Carte Familles Nombreuses geeft gezinnen met minstens 3 kinderen jonger dan 18 jaar 30 tot 75 % korting op reizen met TGV INOUI, TER en Intercités, en 50 % korting op Transilien-tickets in Île-de-France. De administratiekosten bedragen € 19 en de kaart is 3 jaar geldig.