SNCF-menetrendek: SNCF-jegyek keresése és foglalása

SNCF-jegyeit megvásárolhatja az állomáson, az Omio weboldalán vagy az Omio alkalmazásban.

A RogerVoice szolgáltatás lehetővé teszi a siket és nagyothalló személyek számára, hogy üzenetben vagy szóban kommunikáljanak egy tanácsadóval.

A Visio-T’Chat szolgáltatás francia jelnyelvű kommunikációt kínál tanácsadóval hétfőtől péntekig 8:30 és 17:30 között, ünnepnapok kivételével. A szolgáltatás valós idejű beszédleiratot is biztosít hétfőtől péntekig 9:00 és 12:00, valamint 14:00 és 17:00 között, ünnepnapok kivételével. A háborús rokkantnyugdíjasok és leszerelt katonák a rokkantsági fok szerint kedvezményes tarifákra jogosultak:

• 50 % kedvezmény 25 és 45 % közötti rokkantsági fok esetén
• 75 % kedvezmény legalább 50 % rokkantsági fok esetén
• 75 % kedvezmény az utasnak és a kísérőnek 85 % feletti rokkantsági fok esetén
• 75 % kedvezmény az utasnak és ingyenes jegy a kísérőnek 100 % rokkantsági fok esetén

Az Accès Plus szolgáltatás mozgáskorlátozott személyeknek kínált segítség az állomáson való közlekedéshez, a vonatra fel- és leszálláshoz, valamint legfeljebb 15 kilogrammos poggyász szállításához belföldi és nemzetközi vonatutakon. A szolgáltatás igénybevételéhez lépjen kapcsolatba az Accès Plus szolgálattal már foglaláskor vagy legkésőbb 48 órával indulás előtt telefonon a 3635-ös számon (és nyomja meg a #45-öt, vagy mondja, hogy “service”, majd “accès plus”) minden nap 7:00 és 22:00 között. A foglalási űrlapot ezen a címen is elérheti. Kérjük, jelenjen meg az állomáson 30 perccel indulás előtt.

Accès TER szolgáltatás: ingyenes állomási fogadás és utazási segítség TER-vonattal és busszal utazó mozgáskorlátozott személyeknek, akik kerekesszéket használnak, és rendelkeznek polgári rokkantsági igazolvánnyal, mobilité inclusion kártyával, elsőbbségi kártyával, nehéz állásra vonatkozó igazolvánnyal, parkolási igazolvánnyal, vagy háborús rokkant vagy nyugdíjas igazolvánnyal. Kérjük, foglalja le a szolgáltatást legalább 48 órával indulás előtt, és jelenjen meg az állomáson 30 perccel indulás előtt. Ha az utazása keddi napra esik, a szolgáltatást az előző szombaton foglalja le. Kérjük, tekintse meg ezt az oldalt az Accès TER szolgáltatás lefoglalásához.

Accès Plus Transilien szolgáltatás: ingyenes segítségnyújtási szolgáltatás kerekesszékkel utazó vagy legalább 80 % rokkantsági fokkal rendelkező, rokkantsági igazolvánnyal bíró személyek számára. A szolgáltatás 375 állomáson és megállóban érhető el a párizsi régióban, többek között az RER A, B, C, D és E vonalain, valamint a Transilien H, J, L, N és U vonalain.

A segítő kutyák ingyenesen utaznak az SNCF-vonatok fedélzetén.

A legtöbb SNCF-jegy elektronikus formátumban is használható az utazás során, közvetlenül okostelefonon vagy az Omio alkalmazáson keresztül bemutatva. Ha a jegyét ki kell nyomtatni, ezt a foglalás során jelezni fogják.

TER- vagy buszos utazás vásárlása után e-mailben foglalási számot kap. Ezzel a foglalási számmal bármelyik állomási sárga önkiszolgáló automatánál átveheti és kinyomtathatja jegyeit. Az automata képernyőjén válassza a « Retrait de dossiers et de billets électroniques », majd a « Retrait par saisie de numéro de dossier » opciót. Ezután adja meg a foglalási számot és a visszaigazoló dokumentumon szereplő nevet.

A fizetéshez használt bankkártya nem szükséges a jegyek átvételéhez.

A jegyek Franciaországban állomáson is kinyomtathatók, de egyes állomásokon nincs önkiszolgáló automata. Ebben az esetben a nyitvatartási időben a jegypénztárnál veheti át a jegyeit.

• TGV-jegy
• TGV kedvezménykártyával rendelkező utas
• Intercités-jegy
• TER-jegy
• Csoportos jegy
• TGV Lyria-jegy

A jegyeket kizárólag SNCF jegypénztárban, franciaországi állomáson lehet kicserélni. Ha az új SNCF-jegy olcsóbb, egy pénztári bizonylatot kap a visszatéríthető összegről. Kérjük, küldjön róla másolatot a [email protected] címre, és szívesen elvégezzük a visszatérítést, amint megkaptuk a dokumentumot.

• TGV-jegy lemondása vagy cseréje Loisir (1. és 2. osztály): A jegy 5 € díj ellenében cserélhető és visszatéríthető az indulás előtt legfeljebb 30 nappal, majd 15 € díj ellenében az indulás előtti 30. naptól az indulás napjáig. Jegycsere esetén a jegyár-különbözet Önt terheli. Indulás után a kedvezményes Loisir és Loisir week-end tarifájú jegyek már nem cserélhetők és nem téríthetők vissza.

Pro (1. és 2. osztály): A jegy indulásig díjmentesen cserélhető és visszatéríthető. Ezt követően az állomáson az indulás után legfeljebb két óráig cserélhető.

Billet TGV Prems SNCF: a jegyek a vonat indulása előtt 30 nappal még díjmentesen cserélhetők vagy visszatéríthetők, indulás előtt 3 napig 5 € díj ellenében cserélhetők vagy visszatéríthetők, indulásig pedig 15 € díj ellenében cserélhetők vagy visszatéríthetők.

• TGV-jegy lemondása vagy cseréje kedvezménykártya birtokosaként Carte Senior+ (1. és 2. osztály): A jegy az indulás előtti napig díjmentesen cserélhető és visszatéríthető. Az indulás napján a csere vagy visszatérítés személyenként és utanként 5 € levonással jár. Indulás után a jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza. Carte Senior+ kártyáját érvényesen be kell mutatnia a vonaton. A jegy kizárólag a kiválasztott vonatra érvényes.

Carte Jeune (1. és 2. osztály): A jegy az indulás előtti napig díjmentesen cserélhető és visszatéríthető. Az indulás napján a csere vagy visszatérítés személyenként és utanként 5 € levonással jár. Indulás után a jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza. Carte Jeune kártyáját érvényesen be kell mutatnia a vonaton. A jegy kizárólag a kiválasztott vonatra érvényes.

Carte Week-End (1. és 2. osztály): A jegy az indulás előtti napig díjmentesen cserélhető és visszatéríthető. Az indulás napján a csere vagy visszatérítés személyenként és utanként 5 € levonással jár. Indulás után a jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza. Az érvényes Carte Week-End kártyát be kell mutatni a vonaton. A jegy kizárólag a kiválasztott vonatra érvényes.

Carte Enfant+ (1. és 2. osztály): A vonatjegy az indulás előtti napig díjmentesen cserélhető és visszatéríthető. Az indulás napján a csere vagy visszatérítés személyenként és utanként 5 € levonással jár. Indulás után a jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza.

Carte Enfant+ (1. és 2. osztály): A vonatjegy az indulás előtti napig díjmentesen cserélhető és visszatéríthető. Az indulás napján a csere vagy visszatérítés személyenként és utanként 5 € levonással jár. Indulás után a jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza. Carte Enfant+ kártyáját érvényesen be kell mutatnia a vonaton. A jegy kizárólag a kiválasztott vonatra érvényes.

• Intercités-jegy lemondása vagy cseréje Standard (1. és 2. osztály): Foglalás nélkül a jegy díjmentesen cserélhető olyan vonatjegyre, amelyhez helyfoglalás, kisebb kedvezmény vagy magasabb osztály tartozik. Más csere esetén 10 % levonást alkalmaznak. A jegy 10 % levonással visszatéríthető az érvényességi ideje végéig.

Loisir (1. és 2. osztály): A jegy 5 € díj ellenében cserélhető és visszatéríthető az indulás előtt legfeljebb 30 nappal, majd 15 € díj ellenében az indulás előtti 30. naptól az indulás napjáig. Jegycsere esetén a jegyár-különbözet Önt terheli. Indulás után a kedvezményes Loisir és Loisir week-end tarifájú jegyek már nem cserélhetők és nem téríthetők vissza.

Pro (1. és 2. osztály): A jegy indulásig díjmentesen cserélhető és visszatéríthető. Ezt követően az állomáson az indulás után legfeljebb két óráig cserélhető.

Billet Prems SNCF: a jegyek a vonat indulása előtt 30 nappal még díjmentesen cserélhetők vagy visszatéríthetők, indulás előtt 3 napig 5 € díj ellenében cserélhetők vagy visszatéríthetők, indulásig pedig 15 € díj ellenében cserélhetők vagy visszatéríthetők.

Loisir Week-End: A jegy 5 € díj ellenében cserélhető és visszatéríthető az indulás előtt legfeljebb 30 nappal, majd 15 € díj ellenében az indulás előtti 30. naptól az indulás napjáig. Jegycsere esetén a jegyár-különbözet Önt terheli. Indulás után a kedvezményes Loisir és Loisir week-end tarifájú jegyek már nem cserélhetők és nem téríthetők vissza.

• TER-jegy lemondása vagy cseréje Standard: Foglalás nélkül a jegy díjmentesen cserélhető olyan jegyre, amelyhez helyfoglalás, kisebb kedvezmény vagy magasabb osztály tartozik. Más csere esetén 10 % levonást alkalmaznak. Az SNCF-jegy 10 % levonással visszatéríthető az érvényességi ideje végéig.

• Csoportos jegy lemondása Pack tribu: A jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza.

Prem's: A jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza.

• TGV Lyria-jegy lemondása FLEX: A jegy indulás előtt díjmentesen cserélhető és visszatéríthető (az e-jegy szolgáltatást is beleértve). Indulás után a jegy 50 %-ban visszatéríthető 2 hónapon belül (az e-jegy szolgáltatás kivételével). E-jegy szolgáltatás: a jegy az indulás után legfeljebb 30 percig díjmentesen cserélhető.

SEMI-FLEX: A jegy indulásig 20 € levonással cserélhető és visszatéríthető. Indulás után nem cserélhető és nem téríthető vissza.

NON-FLEX: A jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza.

Première FLEX: A jegy indulás előtt díjmentesen cserélhető és visszatéríthető (az e-jegy szolgáltatást is beleértve). Indulás után a jegy 50 %-ban visszatéríthető 2 hónapon belül (az e-jegy szolgáltatás kivételével). E-jegy szolgáltatás: a jegy az indulás után legfeljebb 30 percig díjmentesen cserélhető.

Première SEMI-FLEX: A jegy indulásig 20 € levonással cserélhető és visszatéríthető. Indulás után nem cserélhető és nem téríthető vissza.

Première NON-FLEX: A jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza.

MINI: A jegy nem cserélhető és nem téríthető vissza.

Minden utas legfeljebb 2 háziállatot vihet magával. Háziállatának azonban saját jeggyel kell rendelkeznie. Ha háziállata 6 kg-nál könnyebb, jegye 7 €-ba kerül. Táskában vagy olyan szállítóban utazik, amely nem nagyobb 45 x 30 x 25 cm-nél, az Ön lábánál vagy az ölében. Ha háziállata 6 kg-nál nehezebb, jegyének ára a klasszikus 2. osztályú tarifa árának 50 %-a, és szájkosárral, az Ön lábánál kell utaznia. Ne felejtse el mindig magánál tartani háziállata azonosító okmányait, európai útlevelét és érvényes egészségügyi igazolását. Háziállatának mikrochippel azonosítottnak kell lennie, és oltásainak naprakésznek kell lenniük. A segítő kutyák ingyenesen és jegy nélkül utaznak. Kérjük, vegye figyelembe, hogy háziállatokat nem fogadnak el az olaszországi utazásokon.

Cserék és lemondások: háziállata jegyét díjmentesen cserélheti az indulás előtti napig. Ezt követően 10 % levonást alkalmaznak az SNCF-jegy érvényességének végéig. Ezen túl nem cserélhető(3). A jegy 10% levonással visszatéríthető az SNCF-jegy érvényességének végéig.

A Garantie Ponctualité SNCF akkor alkalmazható, ha TGV- vagy Intercités-vonata több mint 30 perces késéssel érkezik meg a célállomásra, és a késés az SNCF-nek tulajdonítható. A késés mértékétől függően a jegyár 25-75 %-ának megfelelő kártérítést utazási utalvány vagy banki átutalás formájában teljesítik.

A Carte Avantage Jeune 12-27 éves utazók számára érhető el, és 30 % kedvezményt biztosít TGV INOUI- és Intercités-utakra (a Billet Prems SNCF és TGV Prems jegyekkel együtt), 25-50 % kedvezményt a TER-járatokra, valamint kedvezményes jegyeket bizonyos TGV INOUI, DB és TGV Lyria fedélzetén európai célállomások felé. Ára 49 € évente.

A Carte Avantage Senior 60 éves és idősebb utazóknak szól. 30 % kedvezményt biztosít TGV INOUI- és Intercités-utakra (a Billet Prems SNCF és TGV Prems jegyekkel együtt), 25-50 % kedvezményt a TER-járatokra, valamint kedvezményes jegyeket bizonyos TGV INOUI, DB és TGV Lyria fedélzetén európai célállomások felé. Ára 49 € évente.

A Carte Avantage Adulte 30 % kedvezményt biztosít szombati vagy vasárnapi egyirányú útra, hétköznapi egyirányú útra gyermekkel, valamint olyan oda-vissza utakra, amelyek legalább a péntek, szombat vagy vasárnap éjszakáját tartalmazzák. A Carte Avantage Adulte kedvezményt biztosít egy felnőtt kísérő számára is, valamint 60 % kedvezményt legfeljebb 3, Önnel utazó, 4-11 éves gyermeknek. Ára 49 € évente.

A Carte Liberté fix vagy kedvezményes árakat biztosít, 45-60 % közötti kedvezményekkel az úti céltól és az utazási osztálytól függően Franciaországon belüli és európai utakra. Emellett 30 % kedvezményt biztosít Önnek és útitársának, valamint 60 % kedvezményt az Önnel utazó gyermekeknek. A kártya éves ára 399 €.

A Carte Familles Nombreuses azoknak a családoknak biztosít 30-75 % kedvezményt TGV INOUI-, TER- és Intercités-utakra, amelyeknek legalább 3, 18 év alatti gyermekük van, valamint 50 % kedvezményt a Transilien-jegyekre Île-de-France régióban. Az ügyintézési díj 19 €, a kártya pedig 3 évig érvényes.