Vlaky SNCF – jízdenky, jízdní řády a oblíbené destinace

• Bezplatná výměna nebo vrácení peněz až 7 dní před odjezdem.
• Od 6 dní před odjezdem: platí poplatky za výměnu nebo vrácení (19 € pro TGV INOUI a až 15 € pro INTERCITÉS, rezervace povinná).
• 30 minut před odjezdem: je možná pouze jedna výměna; žádné vrácení po výměně. Některé jízdenky nejsou směnitelné ani vrátitelné.

• Ceny zahrnují DPH, pro jednu osobu, jednosměrnou jízdenku, ve 2. třídě, na některých vlacích a datech, v závislosti na dostupnosti.
• Nabídky podléhají podmínkám výměny a vrácení peněz dopravce, které je třeba ověřit při rezervaci.
• Platba musí být provedena online.
• Nabídky nelze kombinovat s jinými akcemi SNCF, slevovými kódy nebo zlevněnými tarify.

Jízdenky SNCF můžete zakoupit na nádraží, na webu nebo v aplikaci Omio.

Služba RogerVoice umožňuje osobám se sluchovým postižením komunikovat prostřednictvím zprávy nebo ústně s poradcem.

Služba Visio-T’Chat nabízí komunikaci v českém znakovém jazyce s poradcem, dostupná od pondělí do pátku, od 8:30 do 17:30, mimo státní svátky. Tato služba zahrnuje také přepis v reálném čase, od pondělí do pátku, od 9:00 do 12:00 a od 14:00 do 17:00, mimo státní svátky. Osoby s důchodem nebo váleční veteráni mají nárok na snížené tarify podle míry invalidity:

• Sleva 50 % v případě míry invalidity mezi 25 a 45 %
• Sleva 75 % v případě míry invalidity 50 % a více
• Sleva 75 % pro cestujícího a doprovod v případě míry invalidity nad 85 %
• Sleva 75 % pro cestujícího a jízdenka zdarma pro doprovod v případě míry invalidity 100 %

Služba Accès Plus je pomoc nabízená osobám se sníženou pohyblivostí při pohybu na nádraží, nastupování a vystupování z vlaku a nošení zavazadla o maximální hmotnosti 15 kilogramů pro cesty v národních a mezinárodních vlacích. Pro využití této služby kontaktujte službu Accès Plus při rezervaci nebo až 48 hodin před odjezdem telefonicky na čísle 3635 (a stiskněte #45, nebo řekněte „služba“ a poté „přístup plus“) od 7:00 do 22:00, každý den. Můžete také přistupovat k rezervačnímu formuláři na této adrese. Prosím, přihlaste se na nádraží 30 minut před odjezdem.

Služba Accès TER: bezplatná služba přivítání na nádraží a pomoc při pohybu pro cesty vlakem a autobusem TER osobám se sníženou pohyblivostí používajícím invalidní vozík a držitelům karty o invaliditě, mobility, priority, obtížného stání, parkování vozidla nebo válečného veterána. Prosím, rezervujte službu alespoň 48 hodin před odjezdem a přihlaste se na nádraží 30 minut před odjezdem. Pokud vaše cesta probíhá v úterý, rezervujte službu v sobotu předcházející. Prosím, navštivte tuto stránku pro rezervaci služby Accès TER.

Služba Accès Plus Transilien: bezplatná asistenční služba nabízená osobám cestujícím na invalidním vozíku nebo s mírou invalidity 80 % nebo více, a držitelům karty o invaliditě. Služba dostupná na 375 nádražích a zastávkách v pařížské oblasti, včetně na linkách RER A, B, C, D a E, a na linkách Transilien H, J, L, N a U.

Asistenční psi cestují zdarma na palubě vlaků SNCF.

Většina jízdenek SNCF může být použita v elektronickém formátu během vaší cesty, přímo předložena prostřednictvím vašeho smartphonu nebo aplikace Omio. Pokud je třeba jízdenku vytisknout, bude to uvedeno při rezervaci.

Po zakoupení cesty v TER nebo autobuse vám bude e-mailem zasláno číslo rezervace. Toto číslo rezervace vám umožní vyzvednout a vytisknout vaše jízdenky na jakémkoli žlutém samoobslužném kiosku na nádraží. Z obrazovky kiosku prosím vyberte „Vyzdvihnutí složek a elektronických jízdenek“, poté „Vyzdvihnutí zadáním čísla složky“. Poté zadejte číslo rezervace a jméno uvedené na vašem potvrzení.

Kreditní karta použitá pro platbu není vyžadována pro vyzvednutí jízdenek.

Jízdenky mohou být vytištěny na nádraží ve Francii, ale některá z nich nemají samoobslužný kiosk. V takovém případě si můžete vyzvednout jízdenky na pokladně během otevíracích hodin.

Jízdenky mohou být vyměněny pouze na pokladně SNCF na nádraží ve Francii. Pokud je nová jízdenka SNCF levnější, bude vám vydán poukaz na vrácení peněz, který uvádí částku, kterou lze vrátit. Prosím, zašlete nám kopii na [email protected], rádi provedeme vrácení peněz, jakmile obdržíme dokument.

• Zrušit nebo vyměnit jízdenku TGV Volný čas (1. a 2. třída): Jízdenka je směnitelná a vratná za poplatek 5 € až 30 dní před odjezdem a za 15 € od 30 dní před odjezdem až do dne odjezdu. V případě výměny jízdenky je rozdíl v ceně jízdenky na vaše náklady. Po odjezdu již jízdenky za sníženou cenu Volný čas a Volný víkend nejsou směnitelné ani vratné.

Pro (1. a 2. třída): Jízdenka je směnitelná a vratná bez poplatku až do odjezdu. Po tomto termínu ji můžete vyměnit až dvě hodiny po odjezdu na nádraží.

Jízdenka TGV Prems SNCF: jízdenky jsou směnitelné nebo vratné zdarma až 30 dní před odjezdem vlaku, směnitelné nebo vratné za 5 € až 3 dny před odjezdem, směnitelné nebo vratné za 15 € až do odjezdu.

• Zrušit nebo vyměnit jízdenku TGV jako držitel slevové karty Karta Senior+ (1. a 2. třída): Jízdenka je směnitelná a vratná bez poplatku až do předchozího dne odjezdu. Výměna nebo vrácení peněz bude mít za následek srážku 5 € na osobu a cestu v den odjezdu. Po odjezdu není jízdenka směnitelná ani vratná. Karta Senior+ musí být platná a předložena při nástupu do vlaku. Jízdenka platí pouze pro vybraný vlak.

Karta Mladý (1. a 2. třída): Jízdenka je směnitelná a vratná bez poplatku až do předchozího dne odjezdu. Výměna nebo vrácení peněz bude mít za následek srážku 5 € na osobu a cestu v den odjezdu. Po odjezdu není jízdenka směnitelná ani vratná. Karta Mladý musí být platná a předložena při nástupu do vlaku. Jízdenka platí pouze pro vybraný vlak.

Karta Víkend (1. a 2. třída): Jízdenka je směnitelná a vratná bez poplatku až do předchozího dne odjezdu. Výměna nebo vrácení peněz bude mít za následek srážku 5 € na osobu a cestu v den odjezdu. Po odjezdu není jízdenka směnitelná ani vratná. Karta Víkend musí být platná a předložena při nástupu do vlaku. Jízdenka platí pouze pro vybraný vlak.

Karta Dítě+ (1. a 2. třída): Jízdenka je směnitelná a vratná bez poplatku až do předchozího dne odjezdu. Výměna nebo vrácení peněz bude mít za následek srážku 5 € na osobu a cestu v den odjezdu. Po odjezdu není jízdenka směnitelná ani vratná.

Karta Dítě+ (1. a 2. třída): Jízdenka je směnitelná a vratná bez poplatku až do předchozího dne odjezdu. Výměna nebo vrácení peněz bude mít za následek srážku 5 € na osobu a cestu v den odjezdu. Po odjezdu není jízdenka směnitelná ani vratná. Karta Dítě+ musí být platná a předložena při nástupu do vlaku. Jízdenka platí pouze pro vybraný vlak.

• Zrušit nebo vyměnit jízdenku Intercités Standard (1. a 2. třída): Bez rezervace je jízdenka směnitelná bez poplatku za získání jízdenky s rezervací, méně výhodnou slevou nebo za upgrade. V ostatních případech výměny se uplatní srážka 10 %. Jízdenka je vratná se srážkou 10 % až do konce její platnosti.

Volný čas (1. a 2. třída): Jízdenka je směnitelná a vratná za poplatek 5 € až 30 dní před odjezdem a za 15 € mezi 30 dny před odjezdem a dnem odjezdu. V případě výměny jízdenky je rozdíl v ceně jízdenky na vaše náklady. Po odjezdu již jízdenky za sníženou cenu Volný čas a Volný víkend nejsou směnitelné ani vratné.

Pro (1. a 2. třída): Jízdenka je směnitelná a vratná bez poplatku až do odjezdu. Po tomto termínu ji můžete vyměnit až dvě hodiny po odjezdu na nádraží.

Jízdenka Prems SNCF: jízdenky jsou směnitelné nebo vratné zdarma až 30 dní před odjezdem vlaku, směnitelné nebo vratné za 5 € až 3 dny před odjezdem, směnitelné nebo vratné za 15 € až do odjezdu.

Volný víkend: Jízdenka je směnitelná a vratná za poplatek 5 € až 30 dní před odjezdem a za 15 € mezi 30 dny před odjezdem a dnem odjezdu. V případě výměny jízdenky je rozdíl v ceně jízdenky na vaše náklady. Po odjezdu již jízdenky za sníženou cenu Volný čas a Volný víkend nejsou směnitelné ani vratné.

• Zrušit jízdenku skupiny Balíček rodiny: Jízdenka není směnitelná ani vratná.

Prem's: Jízdenka není směnitelná ani vratná.

• Zrušit jízdenku TGV Lyria FLEX: Jízdenka je směnitelná a vratná bez poplatku před odjezdem (včetně služby e-jízdenka). Po odjezdu je jízdenka vratná na 50 % do dvou měsíců (mimo službu e-jízdenka). Služba e-jízdenka: jízdenka směnitelná bez poplatku až 30 minut po odjezdu.

SEMI-FLEX: Jízdenka je směnitelná a vratná se srážkou 20 € až do odjezdu. Po odjezdu není směnitelná ani vratná.

NON-FLEX: Jízdenka není směnitelná ani vratná.

První FLEX: Jízdenka je směnitelná a vratná bez poplatku před odjezdem (včetně služby e-jízdenka). Po odjezdu je jízdenka vratná na 50 % do dvou měsíců (mimo službu e-jízdenka). Služba e-jízdenka: jízdenka směnitelná bez poplatku až 30 minut po odjezdu.

První SEMI-FLEX: Jízdenka je směnitelná a vratná se srážkou 20 € až do odjezdu. Po odjezdu není směnitelná ani vratná.

První NON-FLEX: Jízdenka není směnitelná ani vratná.

MINI: Jízdenka není směnitelná ani vratná.

Každý cestující může přepravovat až 2 domácí mazlíčky. Váš mazlíček však musí mít vlastní jízdenku. Pokud váš mazlíček váží méně než 6 kg, jeho jízdenka stojí 7 €. Cestuje v tašce nebo obalu, který nepřesahuje 45 x 30 x 25 cm, umístěném u vašich nohou nebo na vašich nohách. Pokud váš mazlíček váží více než 6 kg, cena jeho jízdenky odpovídá 50 % ceny standardní jízdenky 2. třídy a cestuje s náhubkem a umístěním u vašich nohou. Nezapomeňte mít vždy u sebe identifikační doklady vašeho mazlíčka, jeho evropský pas a platný zdravotní certifikát. Váš mazlíček musí být identifikován mikročipem a jeho očkování musí být aktuální. Asistenční psi cestují zdarma a bez jízdenky. Vezměte prosím na vědomí, že domácí mazlíčci nejsou povoleni při cestování do Itálie.

Výměny a zrušení: můžete jízdenku pro svého domácího mazlíčka vyměnit zdarma až do předchozího dne odjezdu. Po této době se uplatní srážka 10 % až do konce platnosti jízdenky SNCF. Není směnitelná po (3). Jízdenka je vratná se srážkou 10 % až do konce platnosti jízdenky SNCF.

Záruka přesnosti SNCF se vztahuje, pokud váš vlak TGV nebo Intercités dorazí s více než 30 minutovým zpožděním na místo a pokud je toto zpoždění způsobeno SNCF. Kompenzace se pohybují od 25 do 75 % ceny jízdenky v závislosti na zpoždění a jsou prováděny formou cestovního poukazu nebo bankovního převodu.

Karta Výhoda Mladý je dostupná pro cestující ve věku od 12 do 27 let a umožňuje získat slevu 30 % na cesty vlakem TGV INOUI a Intercités (včetně jízdenky Prems SNCF a TGV Prems), slevu 25 až 50 % na TER a zlevněné jízdenky na palubě některých TGV INOUI, DB a TGV Lyria do evropských destinací. Její cena je 49 € ročně.

Karta Výhoda Senior je nabízena cestujícím ve věku 60 let a více. Umožňuje získat slevu 30 % na cesty vlakem TGV INOUI a Intercités (včetně jízdenky Prems SNCF a TGV Prems), slevu 25 až 50 % na TER a zlevněné jízdenky na palubě některých TGV INOUI, DB a TGV Lyria do evropských destinací. Její cena je 49 € ročně.

Karta Výhoda Dospělý umožňuje získat slevu 30 % na jednosměrnou jízdenku v sobotu nebo v neděli, na jednosměrnou jízdenku v týdnu s dítětem a na zpáteční jízdenky s alespoň jednou nocí z pátku, soboty nebo neděle zahrnutou v cestě. Karta Výhoda Dospělý také umožňuje získat slevu pro doprovázejícího dospělého a slevu 60 % pro maximálně 3 děti ve věku 4 až 11 let, které vás doprovázejí. Její cena je 49 € ročně.

Karta Svoboda umožňuje získat pevné nebo zlevněné ceny se slevami od 45 do 60 % v závislosti na destinaci a třídě cestování pro cesty ve Francii a Evropě. Umožňuje také získat slevu 30 % pro vás a vašeho cestovního společníka a slevu 60 % pro děti, které vás doprovázejí. Roční cena karty je 399 €.

Karta Velké rodiny umožňuje rodinám s alespoň 3 dětmi mladšími 18 let získat slevu 30 až 75 % na cesty vlakem TGV INOUI, TER a Intercités a slevu 50 % na jízdenky Transilien v Île-de-France. Poplatek za zpracování činí 19 € a karta je platná po dobu 3 let.