Jízdní řády SNCF: vyhledávání a rezervace jízdenek SNCF

Jízdenky SNCF si můžete koupit na nádraží, na webu Omio nebo v aplikaci Omio.

Služba RogerVoice umožňuje neslyšícím a nedoslýchavým osobám komunikovat s poradcem zprávami nebo hlasově.

Služba Visio-T’Chat nabízí komunikaci s poradcem ve francouzském znakovém jazyce, dostupnou od pondělí do pátku od 8:30 do 17:30 mimo svátky. Tato služba nabízí také přepis řeči v reálném čase, a to od pondělí do pátku od 9:00 do 12:00 a od 14:00 do 17:00 mimo svátky. Váleční invalidé nebo osoby s válečnou penzí mají nárok na snížené jízdné podle míry invalidity:

• Sleva 50 % při míře invalidity od 25 do 45 %
• Sleva 75 % při míře invalidity 50 % nebo vyšší
• Sleva 75 % pro cestujícího i doprovod při míře invalidity vyšší než 85 %
• Sleva 75 % pro cestujícího a bezplatná jízdenka pro doprovod při míře invalidity 100 %

Služba Accès Plus je pomoc určená osobám se sníženou pohyblivostí při pohybu na nádraží, nástupu do vlaku a výstupu z něj a při přepravě jednoho zavazadla o hmotnosti maximálně 15 kilogramů na vnitrostátních a mezinárodních vlakových cestách. Chcete-li ji využít, kontaktujte službu Accès Plus při rezervaci nebo nejpozději 48 hodin před odjezdem telefonicky na čísle 3635 (a zadejte #45 nebo řekněte "service" a poté "accès plus") od 7:00 do 22:00 každý den. Na této adrese můžete také otevřít rezervační formulář. Dostavte se prosím na nádraží 30 minut před odjezdem.

Služba Accès TER: bezplatná služba přivítání na nádraží a pomoci při přesunech pro cesty vlakem a autobusem TER osob se sníženou pohyblivostí, které používají invalidní vozík a jsou držiteli průkazu civilní invalidity, průkazu mobility inclusion, průkazu přednosti, průkazu pro obtížné stání, parkovacího průkazu nebo průkazu válečného invalidy či osoby s válečnou penzí. Službu si rezervujte alespoň 48 hodin před odjezdem a dostavte se na nádraží 30 minut před odjezdem. Pokud se vaše cesta koná v úterý, proveďte rezervaci služby v předchozí sobotu. Pro rezervaci služby Accès TER si prosím přečtěte tuto stránku.

Služba Accès Plus Transilien: bezplatná asistenční služba určená osobám cestujícím na invalidním vozíku nebo osobám s mírou invalidity 80 % či vyšší, které jsou držiteli průkazu invalidity. Služba je dostupná ve 375 nádražích a zastávkách v pařížském regionu, včetně linek RER A, B, C, D a E a linek Transilien H, J, L, N a U.

Asistenční psi cestují na palubě vlaků SNCF zdarma.

Většinu jízdenek SNCF lze během cesty použít v elektronické podobě a předložit je přímo ve smartphonu nebo v aplikaci Omio. Pokud je nutné jízdenku vytisknout, bude to uvedeno při rezervaci.

Po zakoupení cesty TER nebo autobusem vám bude e-mailem zasláno rezervační číslo. Toto rezervační číslo vám umožní vyzvednout a vytisknout jízdenky u kteréhokoli žlutého samoobslužného automatu na nádraží. Na obrazovce automatu zvolte "Retrait de dossiers et de billets électroniques" a poté "Retrait par saisie de numéro de dossier". Poté zadejte rezervační číslo a jméno uvedené ve vašem potvrzení.

Platební karta použitá k platbě není pro vyzvednutí jízdenek vyžadována.

Jízdenky lze vytisknout na nádraží ve Francii, některá nádraží však samoobslužný automat nemají. V takovém případě si jízdenky můžete vyzvednout u přepážky během otevírací doby.

• Jízdenka TGV
• Cestující s kartou se slevou na TGV
• Jízdenka Intercités
• Jízdenka TER
• Skupinová jízdenka
• Jízdenka TGV Lyria

Jízdenky lze měnit pouze u přepážky SNCF na nádraží ve Francii. Pokud je nová jízdenka SNCF levnější, obdržíte pokladní doklad s uvedenou vratnou částkou. Pošlete nám prosím jeho kopii na [email protected] a po obdržení dokumentu vám rádi refundaci zpracujeme.

• Zrušení nebo změna jízdenky TGV Loisir (1. a 2. třída): Jízdenku lze změnit a refundovat za poplatek 5 € do 30 dnů před odjezdem a za 15 € od 30 dnů před odjezdem až do dne odjezdu. V případě změny jízdenky hradíte rozdíl v ceně jízdenky vy. Po odjezdu již jízdenky se sníženým tarifem Loisir a Loisir week-end nelze měnit ani refundovat.

Pro (1. a 2. třída): Jízdenku lze změnit a refundovat bez poplatku až do odjezdu. Po této lhůtě ji můžete změnit ještě do dvou hodin po odjezdu na nádraží.

Jízdenka TGV Prems SNCF: jízdenky lze změnit nebo refundovat zdarma do 30 dnů před odjezdem vlaku, za 5 € do 3 dnů před odjezdem a za 15 € až do odjezdu.

• Zrušení nebo změna jízdenky TGV jako držitel slevové karty Carte Senior+ (1. a 2. třída): Jízdenku lze změnit a refundovat bez poplatku až do dne před odjezdem. Změna nebo refundace v den odjezdu podléhá srážce 5 € za osobu a cestu. Po odjezdu není jízdenka měnitelná ani refundovatelná. Carte Senior+ musí být platná a předložena na palubě vlaku. Jízdenka platí pouze pro vybraný vlak.

Carte Jeune (1. a 2. třída): Jízdenku lze změnit a refundovat bez poplatku až do dne před odjezdem. Změna nebo refundace v den odjezdu podléhá srážce 5 € za osobu a cestu. Po odjezdu není jízdenka měnitelná ani refundovatelná. Carte Jeune musí být platná a předložena na palubě vlaku. Jízdenka platí pouze pro vybraný vlak.

Carte Week-End (1. a 2. třída): Jízdenku lze změnit a refundovat bez poplatku až do dne před odjezdem. Změna nebo refundace v den odjezdu podléhá srážce 5 € za osobu a cestu. Po odjezdu není jízdenka měnitelná ani refundovatelná. Platnou Carte Week-End je nutné předložit na palubě vlaku. Jízdenka platí pouze pro vybraný vlak.

Carte Enfant+ (1. a 2. třída): Jízdenku lze změnit a refundovat bez poplatku až do dne před odjezdem. Změna nebo refundace v den odjezdu podléhá srážce 5 € za osobu a cestu. Po odjezdu není jízdenka měnitelná ani refundovatelná.

Carte Enfant+ (1. a 2. třída): Jízdenku lze změnit a refundovat bez poplatku až do dne před odjezdem. Změna nebo refundace v den odjezdu podléhá srážce 5 € za osobu a cestu. Po odjezdu není jízdenka měnitelná ani refundovatelná. Carte Enfant+ musí být platná a předložena na palubě vlaku. Jízdenka platí pouze pro vybraný vlak.

• Zrušení nebo změna jízdenky Intercités Standard (1. a 2. třída): Bez rezervace lze jízdenku bez poplatku změnit za účelem získání vlakové jízdenky s rezervací, menší slevou nebo vyšší třídou. V ostatních případech změny bude uplatněna srážka 10 %. Jízdenku lze refundovat se srážkou 10 % až do konce její platnosti.

Loisir (1. a 2. třída): Jízdenku lze změnit a refundovat za poplatek 5 € do 30 dnů před odjezdem a za 15 € od 30 dnů před odjezdem až do dne odjezdu. V případě změny jízdenky hradíte rozdíl v ceně jízdenky vy. Po odjezdu již jízdenky se sníženým tarifem Loisir a Loisir week-end nelze měnit ani refundovat.

Pro (1. a 2. třída): Jízdenku lze změnit a refundovat bez poplatku až do odjezdu. Po této lhůtě ji můžete změnit ještě do dvou hodin po odjezdu na nádraží.

Jízdenka Prems SNCF: jízdenky lze změnit nebo refundovat zdarma do 30 dnů před odjezdem vlaku, za 5 € do 3 dnů před odjezdem a za 15 € až do odjezdu.

Loisir Week-End: Jízdenku lze změnit a refundovat za poplatek 5 € do 30 dnů před odjezdem a za 15 € od 30 dnů před odjezdem až do dne odjezdu. V případě změny jízdenky hradíte rozdíl v ceně jízdenky vy. Po odjezdu již jízdenky se sníženým tarifem Loisir a Loisir week-end nelze měnit ani refundovat.

• Zrušení nebo změna jízdenky TER Standard: Bez rezervace lze jízdenku bez poplatku změnit za účelem získání jízdenky s rezervací, menší slevou nebo vyšší třídou. V ostatních případech změny bude uplatněna srážka 10 %. Jízdenku SNCF lze refundovat se srážkou 10 % až do konce její platnosti.

• Zrušení skupinové jízdenky Pack tribu: Jízdenka není měnitelná ani refundovatelná.

Prem's: Jízdenka není měnitelná ani refundovatelná.

• Zrušení jízdenky TGV Lyria FLEX: Jízdenku lze změnit a refundovat bez poplatku před odjezdem (včetně služby e-jízdenky). Po odjezdu je jízdenka refundovatelná ve výši 50 % do 2 měsíců (mimo službu e-jízdenky). Služba e-jízdenky: jízdenku lze změnit bez poplatku do 30 minut po odjezdu.

SEMI-FLEX: Jízdenku lze změnit a refundovat se srážkou 20 € až do odjezdu. Po odjezdu není měnitelná ani refundovatelná.

NON-FLEX: Jízdenka není měnitelná ani refundovatelná.

Première FLEX: Jízdenku lze změnit a refundovat bez poplatku před odjezdem (včetně služby e-jízdenky). Po odjezdu je jízdenka refundovatelná ve výši 50 % do 2 měsíců (mimo službu e-jízdenky). Služba e-jízdenky: jízdenku lze změnit bez poplatku do 30 minut po odjezdu.

Première SEMI-FLEX: Jízdenku lze změnit a refundovat se srážkou 20 € až do odjezdu. Po odjezdu není měnitelná ani refundovatelná.

Première NON-FLEX: Jízdenka není měnitelná ani refundovatelná.

MINI: Jízdenka není měnitelná ani refundovatelná.

Každý cestující může přepravovat až 2 domácí mazlíčky. Vaše zvíře však musí mít vlastní jízdenku. Pokud vaše zvíře váží méně než 6 kg, jeho jízdenka stojí 7 €. Cestuje v tašce nebo přepravce o maximálních rozměrech 45 x 30 x 25 cm, umístěné u vašich nohou nebo na klíně. Pokud vaše zvíře váží více než 6 kg, cena jeho jízdenky odpovídá 50 % ceny standardního tarifu 2. třídy a cestuje s náhubkem u vašich nohou. Nezapomeňte mít vždy u sebe identifikační doklady zvířete, jeho evropský pas a platné zdravotní potvrzení. Vaše zvíře musí být zejména označeno mikročipem a jeho očkování musí být aktuální. Asistenční psi cestují zdarma a bez jízdenky. Upozorňujeme, že domácí mazlíčci nejsou přijímáni při cestách do Itálie.

Změny a zrušení: jízdenku pro svého domácího mazlíčka můžete změnit zdarma až do dne před odjezdem. Poté bude až do konce platnosti jízdenky SNCF uplatněna srážka 10 %. Po této době nelze měnit(3). Jízdenka je refundovatelná se srážkou 10 % až do konce platnosti jízdenky SNCF.

Garantie Ponctualité SNCF se uplatní, pokud váš vlak TGV nebo Intercités dorazí do cíle se zpožděním delším než 30 minut a pokud je toto zpoždění způsobeno SNCF. Kompenzace ve výši 25 až 75 % ceny jízdenky podle délky zpoždění jsou poskytovány formou cestovního poukazu nebo bankovního převodu.

Carte Avantage Jeune je dostupná pro cestující ve věku 12 až 27 let a umožňuje využít slevu 30 % na cesty vlaky TGV INOUI a Intercités (včetně jízdenek Prems SNCF a TGV Prems), slevu 25 až 50 % na TER a zlevněné jízdenky na palubě některých vlaků TGV INOUI, DB a TGV Lyria do evropských destinací. Její cena je 49 € ročně.

Carte Avantage Senior je určena cestujícím ve věku 60 let a více. Umožňuje využít slevu 30 % na cesty vlaky TGV INOUI a Intercités (včetně jízdenek Prems SNCF a TGV Prems), slevu 25 až 50 % na TER a zlevněné jízdenky na palubě některých vlaků TGV INOUI, DB a TGV Lyria do evropských destinací. Její cena je 49 € ročně.

Carte Avantage Adulte umožňuje využít slevu 30 % na jednosměrnou cestu v sobotu nebo v neděli, na jednosměrnou cestu ve všední den s dítětem a na zpáteční cesty, které zahrnují alespoň noc z pátku, soboty nebo neděle. Carte Avantage Adulte také umožňuje využít slevu pro dospělého spolucestujícího a slevu 60 % až pro 3 děti ve věku od 4 do 11 let, které cestují s vámi. Její cena je 49 € ročně.

Carte Liberté umožňuje využívat pevné nebo snížené ceny se slevami 45 až 60 % podle destinace a cestovní třídy na trasách ve Francii a v Evropě. Umožňuje také využít slevu 30 % pro vás a vašeho spolucestujícího a slevu 60 % pro děti, které cestují s vámi. Roční cena karty je 399 €.

Carte Familles Nombreuses umožňuje rodinám s alespoň 3 dětmi mladšími 18 let využít slevu 30 až 75 % na cesty vlaky TGV INOUI, TER a Intercités a slevu 50 % na jízdenky Transilien v Île-de-France. Poplatek za vyřízení je 19 € a karta platí 3 roky.