4.9
4.6Informace a služby poskytovatele
České dráhy
Přehled o Českých drahách
České dráhy (ČD) jsou národní železniční dopravce České republiky a hrají klíčovou roli v regionální i mezistátní dopravě. Společnost vznikla v roce 1993 jako nástupce Československých státních drah a navazuje na více než 190 let železniční historie v zemi. Díky rozsáhlé síti a modernímu vozovému parku patří ČD mezi největší zaměstnavatele v Česku a zároveň mezi přední evropské železniční společnosti.
V roce 2024 České dráhy výrazně modernizují svůj vozový park – nasazují nové jednotky RegioPanter a RegioFox, lokomotivy Vectron a vysokorychlostní soupravy ComfortJet. Do června 2024 přepravily více než 82 milionů cestujících, což je meziroční nárůst o 2,5 milionu. ČD tak reagují na rostoucí poptávku po pohodlné a udržitelné dopravě nejen v rámci Česka, ale i směrem do Německa, Rakouska, Slovenska či Maďarska.
Nové přímé spojení do Kodaně
Od května 2026 spustí České dráhy ve spolupráci s Deutsche Bahn a dánskými státními drahami DSB přímé vlakové spojení z Prahy do Kodaně. Vlaky typu ComfortJet pojedou přímo přes Berlín a Hamburk, a to celoročně až dvakrát denně, v letní sezóně bude přidán třetí pár spojů. Cesta z Prahy do dánské metropole potrvá přibližně 11 hodin.
Třídy a palubní služby Českých drah
- Typy vlaků a cestovní třídy: České dráhy provozují osobní, spěšné, rychlíkové i expresní vlaky (Os, Sp, R, Ex, IC, EC). Ve většině vlaků je k dispozici 2. třída; vybrané spoje nabízejí také pohodlnější 1. třídu. Mezinárodní vlaky Railjet a EuroCity propojují Prahu s Berlínem, Vídní, Bratislavou a Budapeští.
- Vybavení a pohodlí: Ve 2. třídě jsou sedačky v uspořádání 2+2, s klimatizací, Wi‑Fi, zásuvkami a možností přepravy kol. 1. třída nabízí více prostoru, ergonomická sedadla 2+1, tichá kupé, denní tisk a vstup do ČD Lounge na vybraných nádražích.
- Prémiové služby: Na palubě Railjetů a Pendolin 1. třídy cestující obdrží vodu zdarma, denní tisk a malé občerstvení. U vybraných spojů je k dispozici palubní personál, který zajistí servis přímo na místě.
- Nové soupravy ComfortJet: Od roku 2024 jsou postupně nasazovány nové vysokorychlostní soupravy ComfortJet (rychlost až 230 km/h), vyvíjené ve spolupráci se Škodou Transportation a Siemens Mobility. Tyto moderní vlaky nabídnou vyšší kapacitu, tichou jízdu a pohodlí pro delší cesty.
Nejčastější dotazy k cestování s Českými drahami
V roce 2024 ČD nasadily 22 jednotek RegioPanter, 15 RegioFox, 17 lokomotiv Vectron a první jednotku ComfortJet. Tato technická modernizace zlepšuje komfort a navýšila spojení v krajích i na hlavních trasách.
Ano, většina dálkových a regionálních vlaků ČD je vybavena Wi‑Fi připojením, zásuvkami u sedadel, klimatizací a bezbariérovým nástupem.
- třída nabízí více prostoru, klidnější prostředí, občerstvení na vybraných spojích, a přístup do ČD Lounge v Praze, Brně, Ostravě nebo Olomouci.
Od května 2026 spustí České dráhy ve spolupráci s Deutsche Bahn a dánským DSB přímé vlaky z Prahy do Berlína, Hamburku a Kodaně.
Jízdenku můžete vrátit nebo vyměnit prostřednictvím e-shopu ČD nebo aplikace Můj vlak. Pro zahájení procesu zadejte svůj kód transakce a e-mail. Více informací najdete v sekci „Vrácení a výměna dokladů“ na webu ČD.
V případě zmeškání přípojového spoje nebo zpoždění můžete využít žádost o odškodnění či reklamaci. Pokud vlak zpozdil spoj jiného dopravce, odpovídá ČD v rámci podmínek přepravní smlouvy.
Transakční kód (10místný variabilní symbol) slouží například k získání zjednodušeného daňového dokladu ODIS za jízdenku zakoupenou ve vlaku.
V případě zapomenutého zavazadla kontaktujte co nejdříve Centrální zákaznický servis ČD na tel. 221 111 122 nebo využijte **kontaktní formulář „Ztráty a nálezy“.
Skupinovou cestu je nutné objednat minimálně 72 hodin před odjezdem prostřednictvím e-shopu ČD. Po schválení si skupinu vyzvedněte a zaplaťte jízdní doklady.
In Karta je čipová karta (nebo QR kód v aplikaci Můj vlak), která slouží jako nosič zákaznických aplikací, slev (IN 25, IN 50, IN 100 atd.), jízdenek i peněženky. Umožňuje slevy až do 100 % a usnadňuje používání služeb ČD.
Ano. Pomocí formuláře „Žádost o odškodnění“ na webu ČD (ne formuláře pro vrácení jízdenky) můžete požádat o kompenzaci. Při zpoždění mezi 60–119 min jste oprávněni k 25 % náhradě (min. 360 Kč v ČR), při 120 min a více 50 %.
Prozkoumejte další vlakové dopravce
Jízdenky dopravce České dráhy na vlak
Vyberte místa odjezdu a příjezdu
Zobrazují se nejrychlejší a nejlevnější spoje pro den 18. 12.
České dráhy Časté dotazy
České dráhy: vybavení, storno podmínky, zavazadla a další
informace a služby na nádraží
Nejoblíbenější vlaková nádraží České dráhy
Wi-Fi
Úložna zavazadel
Parkování
Kavárny a restaurace
Bankomaty
Taxi služba
Bezbariérový přístup
WC
Hotel
Sprchy
Salonek
Ztráty a nálezy
Prodej jízdenek
Parkování kol
Půjčovna kol
Auta
Informační přepážka
Vozíky na zavazadla
- 6:00 AM - 10:00 PM Monday - Sunday
- Hall 1: main entrance, platform 1-7 for trains to Germany, Austria, Slovakia, and regional destinations
- Hall 2: Metro connections
- Metro: Line C
- Tram: Lines 5, 9, 26
- Bus: Several lines available
Wi-FiÚložna zavazadelParkováníKavárny a restauraceBankomatyTaxi službaBezbariérový přístupWCHotelProdej jízdenekParkování kolPůjčovna kolAutaInformační přepážka- Mon - Fri: 09:00 - 21:00
- Sat: 09:00 - 18:00
Wi-FiÚložna zavazadelParkováníKavárny a restauraceBankomatyTaxi službaBezbariérový přístupWCHotelZtráty a nálezyProdej jízdenekParkování kolPůjčovna kolAutaInformační přepážkaVozíky na zavazadla- 6:00 AM - 10:00 PM Monday - Sunday
- Hall 1: main entrance, platform 1-4 for international trains
- Hall 2: domestic and regional train platforms
- Hall 3: metro and tram connections
- Metro: Line M3
- Tram: Line 4, Line 6
- Bus: Several lines available
S aplikací Omio je plánování cest mnohem jednodušší
Dostaneme tě tam, kam potřebuješ. Od živých aktualizací železničních spojení, po elektronické jízdenky – s naší aplikaci budeš vždy na nejlepší cestě!
