Розклад SNCF: пошук і бронювання квитків SNCF

Ви можете купити квитки SNCF на вокзалі, на сайті або в застосунку Omio.

Сервіс RogerVoice дає змогу глухим і слабочуючим людям спілкуватися з консультантом повідомленнями або усно.

Сервіс Visio-T’Chat пропонує спілкування французькою жестовою мовою з консультантом, доступне з понеділка до п'ятниці з 08:30 до 17:30, крім святкових днів. Цей сервіс також пропонує транскрипцію мовлення в реальному часі з понеділка до п'ятниці з 09:00 до 12:00 та з 14:00 до 17:00, крім святкових днів. Особи, які отримують військову пенсію або були звільнені зі служби через наслідки війни, користуються зниженими тарифами залежно від рівня інвалідності:

• Знижка 50 % за рівня інвалідності від 25 до 45 %
• Знижка 75 % за рівня інвалідності 50 % або більше
• Знижка 75 % для пасажира та супроводжуючого за рівня інвалідності понад 85 %
• Знижка 75 % для пасажира і безкоштовний квиток для супроводжуючого за рівня інвалідності 100 %

Сервіс Accès Plus - це допомога для людей з обмеженою мобільністю під час пересування вокзалом, посадки в поїзд і висадки з нього, а також перенесення одного багажу вагою до 15 кілограмів для поїздок на національних та міжнародних поїздах. Щоб скористатися послугою, зверніться до Accès Plus під час бронювання або не пізніше ніж за 48 годин до відправлення телефоном 3635 (натисніть #45 або скажіть service, потім accès plus) з 07:00 до 22:00 щодня. Ви також можете отримати доступ до форми бронювання за цією адресою. Будь ласка, прибудьте на вокзал за 30 хвилин до відправлення.

Сервіс Accès TER: безкоштовна послуга зустрічі на вокзалі та допомоги з пересуванням для поїздок поїздом і автобусом TER людей з обмеженою мобільністю, які користуються інвалідним візком і мають картку цивільної інвалідності, mobilité inclusion, пріоритету, утрудненого стояння, паркування транспортного засобу або картку ветерана чи військового пенсіонера. Будь ласка, забронюйте послугу щонайменше за 48 годин до відправлення та прибудьте на вокзал за 30 хвилин до відправлення. Якщо ваша подорож відбувається у вівторок, забронюйте послугу в попередню суботу. Перегляньте цю сторінку, щоб забронювати сервіс Accès TER.

Сервіс Accès Plus Transilien: безкоштовна допомога для людей, які подорожують в інвалідному візку або мають рівень інвалідності 80 % чи більше і картку інвалідності. Сервіс доступний на 375 вокзалах і зупинках паризького регіону, зокрема на лініях RER A, B, C, D та E, а також на лініях Transilien H, J, L, N і U.

Собаки-поводирі подорожують безкоштовно на борту поїздів SNCF.

Більшість квитків SNCF можна використовувати в електронному форматі під час подорожі, показавши їх безпосередньо зі смартфона або в застосунку Omio. Якщо ваш квиток потрібно надрукувати, це буде зазначено під час бронювання.

Після купівлі подорожі TER або автобусом вам надішлють електронною поштою номер бронювання. Цей номер бронювання дасть змогу отримати та надрукувати квитки в будь-якому жовтому терміналі самообслуговування на вокзалі. На екрані термінала виберіть отримання справ і електронних квитків, потім отримання через введення номера справи. Далі введіть номер бронювання та ім'я, зазначені у вашому підтвердженні.

Банківська картка, використана для оплати, не потрібна для отримання квитків.

Квитки можна надрукувати на вокзалі у Франції, але деякі вокзали не мають терміналів самообслуговування. У такому разі ви можете отримати квитки в касі в години роботи.

• Квиток TGV
• Пасажир із дисконтною карткою для TGV
• Квиток Intercités
• Квиток TER
• Груповий квиток
• Квиток TGV Lyria

Квитки можна обміняти лише в касі SNCF на вокзалі у Франції. Якщо новий квиток SNCF дешевший, вам видадуть касовий чек із сумою, що підлягає поверненню. Будь ласка, надішліть нам його копію на [email protected], і ми із задоволенням оформимо повернення після отримання документа.

• Скасувати або обміняти квиток TGV Loisir (1-й і 2-й клас): квиток можна обміняти та повернути зі збором 5 € до 30 днів до відправлення і зі збором 15 € від 30 днів до відправлення до дня відправлення. У разі обміну квитка різницю в ціні квитка сплачуєте ви. Після відправлення квитки за тарифами Loisir réduit і Loisir week-end більше не обмінюються і не повертаються.

Pro (1-й і 2-й клас): квиток можна обміняти та повернути без зборів до відправлення. Після цього строку ви можете обміняти його на вокзалі протягом двох годин після відправлення.

Квиток TGV Prems SNCF: квитки можна безкоштовно обміняти або повернути до 30 днів до відправлення поїзда, обміняти або повернути за 5 € до 3 днів до відправлення, а також обміняти або повернути за 15 € до відправлення.

• Скасувати або обміняти квиток TGV як власник дисконтної картки Carte Senior+ (1-й і 2-й клас): квиток можна обміняти та повернути без зборів до дня перед відправленням. Обмін або повернення в день відправлення передбачає утримання 5 € з особи за поїздку. Після відправлення квиток не обмінюється і не повертається. Carte Senior+ має бути чинною та пред'являтися на борту поїзда. Квиток дійсний лише для обраного поїзда.

Carte Jeune (1-й і 2-й клас): квиток можна обміняти та повернути без зборів до дня перед відправленням. Обмін або повернення в день відправлення передбачає утримання 5 € з особи за поїздку. Після відправлення квиток не обмінюється і не повертається. Carte Jeune має бути чинною та пред'являтися на борту поїзда. Квиток дійсний лише для обраного поїзда.

Carte Week-End (1-й і 2-й клас): квиток можна обміняти та повернути без зборів до дня перед відправленням. Обмін або повернення в день відправлення передбачає утримання 5 € з особи за поїздку. Після відправлення квиток не обмінюється і не повертається. Carte Week-End має бути чинною та пред'являтися на борту поїзда. Квиток дійсний лише для обраного поїзда.

Carte Enfant+ (1-й і 2-й клас): залізничний квиток можна обміняти та повернути без зборів до дня перед відправленням. Обмін або повернення в день відправлення передбачає утримання 5 € з особи за поїздку. Після відправлення квиток не обмінюється і не повертається.

Carte Enfant+ (1-й і 2-й клас): залізничний квиток можна обміняти та повернути без зборів до дня перед відправленням. Обмін або повернення в день відправлення передбачає утримання 5 € з особи за поїздку. Після відправлення квиток не обмінюється і не повертається. Carte Enfant+ має бути чинною та пред'являтися на борту поїзда. Квиток дійсний лише для обраного поїзда.

• Скасувати або обміняти квиток Intercités Standard (1-й і 2-й клас): без резервування квиток можна безкоштовно обміняти, щоб отримати квиток на поїзд із резервуванням, меншою знижкою або підвищенням класу. В інших випадках обміну застосовується утримання 10 %. Квиток можна повернути з утриманням 10 % до завершення строку його дії.

Loisir (1-й і 2-й клас): квиток можна обміняти та повернути зі збором 5 € до 30 днів до відправлення і зі збором 15 € від 30 днів до відправлення до дня відправлення. У разі обміну квитка різницю в ціні квитка сплачуєте ви. Після відправлення квитки за тарифами Loisir réduit і Loisir week-end більше не обмінюються і не повертаються.

Pro (1-й і 2-й клас): квиток можна обміняти та повернути без зборів до відправлення. Після цього строку ви можете обміняти його на вокзалі протягом двох годин після відправлення.

Квиток Prems SNCF: квитки можна безкоштовно обміняти або повернути до 30 днів до відправлення поїзда, обміняти або повернути за 5 € до 3 днів до відправлення, а також обміняти або повернути за 15 € до відправлення.

Loisir Week-End: квиток можна обміняти та повернути зі збором 5 € до 30 днів до відправлення і зі збором 15 € від 30 днів до відправлення до дня відправлення. У разі обміну квитка різницю в ціні квитка сплачуєте ви. Після відправлення квитки за тарифами Loisir réduit і Loisir week-end більше не обмінюються і не повертаються.

• Скасувати або обміняти квиток TER Standard: без резервування квиток можна безкоштовно обміняти, щоб отримати квиток із резервуванням, меншою знижкою або підвищенням класу. В інших випадках обміну застосовується утримання 10 %. Квиток SNCF можна повернути з утриманням 10 % до завершення строку його дії.

• Скасувати груповий квиток Pack tribu: квиток не обмінюється і не повертається.

Prem's: квиток не обмінюється і не повертається.

• Скасувати квиток TGV Lyria FLEX: квиток можна обміняти та повернути без зборів до відправлення (включно з послугою e-billet). Після відправлення квиток підлягає поверненню на 50 % протягом 2 місяців (без послуги e-billet). Послуга e-billet: квиток можна безкоштовно обміняти до 30 хвилин після відправлення.

SEMI-FLEX: квиток можна обміняти та повернути з утриманням 20 € до відправлення. Після відправлення не обмінюється і не повертається.

NON-FLEX: квиток не обмінюється і не повертається.

Première FLEX: квиток можна обміняти та повернути без зборів до відправлення (включно з послугою e-billet). Після відправлення квиток підлягає поверненню на 50 % протягом 2 місяців (без послуги e-billet). Послуга e-billet: квиток можна безкоштовно обміняти до 30 хвилин після відправлення.

Première SEMI-FLEX: квиток можна обміняти та повернути з утриманням 20 € до відправлення. Після відправлення не обмінюється і не повертається.

Première NON-FLEX: квиток не обмінюється і не повертається.

MINI: квиток не обмінюється і не повертається.

Кожен пасажир може перевозити до 2 домашніх тварин. Однак ваша тварина повинна мати власний квиток. Якщо ваша тварина важить менше 6 кг, її квиток коштує 7 €. Вона подорожує в сумці або переносці розміром не більше 45 x 30 x 25 см, розміщеній біля ваших ніг або на колінах. Якщо ваша тварина важить більше 6 кг, ціна її квитка дорівнює 50 % від класичного тарифу 2-го класу, і вона подорожує в наморднику біля ваших ніг. Не забувайте завжди мати при собі документи, що посвідчують вашу тварину, її європейський паспорт і чинну медичну довідку. Ваша тварина має бути ідентифікована мікрочипом, а її щеплення мають бути актуальними. Собаки-поводирі подорожують безкоштовно і без квитка. Зверніть увагу, що домашні тварини не допускаються під час подорожей до Італії.

Обміни та скасування: ви можете безкоштовно обміняти квиток для домашньої тварини до дня перед відправленням. Після цього застосовується утримання 10 % до завершення строку дії квитка SNCF. Після цього строку обмін неможливий(3). Квиток підлягає поверненню з утриманням 10% до завершення строку дії квитка SNCF.

Гарантія пунктуальності SNCF застосовується, якщо ваш поїзд TGV або Intercités прибуває до місця призначення із запізненням понад 30 хвилин і якщо це запізнення спричинене SNCF. Компенсації від 25 до 75 % вартості квитка залежно від тривалості запізнення здійснюються у формі ваучера на подорож або банківського переказу.

Carte Avantage Jeune доступна для мандрівників віком від 12 до 27 років і дає змогу отримати знижку 30 % на поїздки TGV INOUI та Intercités (включно з квитками Prems SNCF і TGV Prems), знижку від 25 до 50 % на TER, а також квитки за зниженими цінами на борту деяких TGV INOUI, DB SNCF Voyageurs і TGV Lyria до європейських напрямків. Її ціна становить 49 € на рік.

Carte Avantage Senior пропонується мандрівникам віком від 60 років. Вона дає змогу отримати знижку 30 % на поїздки TGV INOUI та Intercités (включно з квитками Prems SNCF і TGV Prems), знижку від 25 до 50 % на TER, а також квитки за зниженими цінами на борту деяких TGV INOUI, DB SNCF Voyageurs і TGV Lyria до європейських напрямків. Її ціна становить 49 € на рік.

Carte Avantage Adulte дає змогу отримати знижку 30 % на поїздку в один бік у суботу або неділю, на поїздку в один бік у будній день із дитиною, а також на поїздки туди й назад, якщо до подорожі входить принаймні ніч із п'ятниці, суботи або неділі. Carte Avantage Adulte також дає змогу отримати знижку для одного супроводжуючого дорослого та знижку 60 % для максимум 3 дітей віком від 4 до 11 років, які подорожують із вами. Її ціна становить 49 € на рік.

Carte Liberté дає змогу користуватися фіксованими або зниженими цінами зі знижками від 45 до 60 % залежно від напрямку та класу подорожі для поїздок Францією і Європою. Вона також дає змогу отримати знижку 30 % для вас і вашого супутника та знижку 60 % для дітей, які подорожують із вами. Річна ціна картки становить 399 €.

Carte Familles Nombreuses дає змогу сім'ям із щонайменше 3 дітьми віком до 18 років отримати знижку від 30 до 75 % на поїздки TGV INOUI, TER та Intercités, а також знижку 50 % на квитки Transilien в Île-de-France. Адміністративний збір становить 19 €, а картка дійсна 3 роки.