SNCF saatleri: SNCF bilet arama ve rezervasyonu

SNCF biletlerinizi istasyondan, Omio web sitesinden veya Omio uygulamasından satın alabilirsiniz.

RogerVoice hizmeti, işitme engelli ve işitme güçlüğü çeken kişilerin bir danışmanla mesaj yoluyla veya sözlü olarak iletişim kurmasını sağlar.

Visio-T’Chat hizmeti, pazartesiden cumaya, resmi tatiller hariç 08.30-17.30 saatleri arasında bir danışmanla Fransız işaret dilinde iletişim sunar. Bu hizmet ayrıca pazartesiden cumaya, resmi tatiller hariç 09.00-12.00 ve 14.00-17.00 saatleri arasında konuşmanın gerçek zamanlı yazıya dökülmesini de sağlar. Savaş malulü emekliler veya savaş nedeniyle hizmetten ayrılmış kişiler, engellilik oranına göre indirimli tarifelerden yararlanır:

• Engellilik oranı %25 ile %45 arasındaysa %50 indirim
• Engellilik oranı %50 veya üzerindeyse %75 indirim
• Engellilik oranı %85'in üzerindeyse yolcu ve refakatçi için %75 indirim
• Engellilik oranı %100 ise yolcu için %75 indirim ve refakatçi için ücretsiz bilet

Accès Plus hizmeti, hareket kabiliyeti kısıtlı kişilere istasyondaki hareketleri, trene binme ve trenden inme, ayrıca ulusal ve uluslararası tren yolculuklarında en fazla 15 kiloluk bir bagajın taşınması için sunulan bir yardımdır. Bu hizmetten yararlanmak için rezervasyon sırasında veya kalkıştan en geç 48 saat önce, her gün 07.00-22.00 saatleri arasında 3635 numarasını arayıp #45'i tuşlayarak ya da service ardından accès plus diyerek Accès Plus hizmetiyle iletişime geçin. Rezervasyon formuna bu adresten de erişebilirsiniz. Lütfen kalkıştan 30 dakika önce istasyonda hazır bulunun.

Accès TER hizmeti: tekerlekli sandalye kullanan ve sivil engellilik, mobilité inclusion, öncelik, ayakta durma zorluğu, araç park kartı ya da savaş malulü veya emeklisi kartına sahip hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin TER tren ve otobüs yolculukları için istasyonda ücretsiz karşılama ve hareket desteği hizmetidir. Lütfen hizmeti kalkıştan en az 48 saat önce rezerve edin ve kalkıştan 30 dakika önce istasyonda hazır bulunun. Yolculuğunuz salı günü gerçekleşecekse hizmet rezervasyonunu önceki cumartesi yapın. Accès TER hizmeti için rezervasyon yapmak üzere lütfen bu sayfayı inceleyin.

Accès Plus Transilien hizmeti: tekerlekli sandalye ile seyahat eden veya %80 ve üzeri engellilik oranına sahip olup engellilik kartı bulunan kişilere sunulan ücretsiz yardım hizmetidir. Paris bölgesindeki 375 istasyon ve durakta, RER A, B, C, D ve E hatları ile Transilien H, J, L, N ve U hatlarında mevcuttur.

Rehber köpekler SNCF trenlerinde ücretsiz seyahat eder.

SNCF biletlerinin çoğu yolculuğunuz sırasında elektronik formatta, doğrudan akıllı telefonunuzdan veya Omio uygulamasından gösterilerek kullanılabilir. Biletinizin yazdırılması gerekiyorsa bu rezervasyon sırasında belirtilir.

TER veya otobüs yolculuğu satın aldıktan sonra size e-posta ile bir rezervasyon numarası gönderilir. Bu rezervasyon numarası, istasyondaki herhangi bir sarı self servis bilet makinesinden biletlerinizi almanızı ve yazdırmanızı sağlar. Makinenin ekranında önce dosya ve elektronik bilet alma seçeneğini, ardından dosya numarası girerek alma seçeneğini seçin. Ardından rezervasyon numarasını ve onay belgenizde belirtilen adı girin.

Biletleri almak için ödeme sırasında kullanılan banka kartı gerekli değildir.

Biletler Fransa'daki bir istasyonda yazdırılabilir, ancak bazı istasyonlarda self servis bilet makinesi yoktur. Bu durumda biletlerinizi çalışma saatleri içinde gişeden alabilirsiniz.

• TGV bileti
• TGV indirim kartı sahibi yolcu
• Intercités bileti
• TER bileti
• Grup bileti
• TGV Lyria bileti

Biletler yalnızca Fransa'daki istasyonlarda bulunan bir SNCF gişesinde değiştirilebilir. Yeni SNCF bileti daha ucuzsa, iade edilebilir tutarı gösteren bir kasa fişi size verilir. Lütfen bunun bir kopyasını [email protected] adresine gönderin; belge alındıktan sonra geri ödemenizi memnuniyetle gerçekleştiririz.

• TGV biletini iptal etme veya değiştirme Loisir (1. ve 2. sınıf): Bilet, kalkıştan 30 gün öncesine kadar 5 € ücretle, kalkıştan 30 gün öncesinden kalkış gününe kadar ise 15 € ücretle değiştirilebilir ve iade edilebilir. Bilet değişimi durumunda bilet fiyatı farkı size aittir. Kalkıştan sonra indirimli Loisir ve Loisir week-end tarifeli biletler değiştirilemez ve iade edilemez.

Pro (1. ve 2. sınıf): Bilet kalkışa kadar ücretsiz değiştirilebilir ve iade edilebilir. Bu süreden sonra bileti istasyonda kalkıştan sonraki iki saate kadar değiştirebilirsiniz.

TGV Prems SNCF bileti: biletler trenin kalkışından 30 gün öncesine kadar ücretsiz değiştirilebilir veya iade edilebilir, kalkıştan 3 gün öncesine kadar 5 € karşılığında, kalkışa kadar ise 15 € karşılığında değiştirilebilir veya iade edilebilir.

• İndirim kartı sahibi olarak TGV biletini iptal etme veya değiştirme Carte Senior+ (1. ve 2. sınıf): Bilet kalkıştan önceki güne kadar ücretsiz değiştirilebilir ve iade edilebilir. Kalkış günü değişim veya iade kişi ve yolculuk başına 5 € kesintiye tabidir. Kalkıştan sonra bilet değiştirilemez ve iade edilemez. Carte Senior+ seyahat sırasında geçerli olmalı ve trende ibraz edilmelidir. Bilet yalnızca seçilen tren için geçerlidir.

Carte Jeune (1. ve 2. sınıf): Bilet kalkıştan önceki güne kadar ücretsiz değiştirilebilir ve iade edilebilir. Kalkış günü değişim veya iade kişi ve yolculuk başına 5 € kesintiye tabidir. Kalkıştan sonra bilet değiştirilemez ve iade edilemez. Carte Jeune seyahat sırasında geçerli olmalı ve trende ibraz edilmelidir. Bilet yalnızca seçilen tren için geçerlidir.

Carte Week-End (1. ve 2. sınıf): Bilet kalkıştan önceki güne kadar ücretsiz değiştirilebilir ve iade edilebilir. Kalkış günü değişim veya iade kişi ve yolculuk başına 5 € kesintiye tabidir. Kalkıştan sonra bilet değiştirilemez ve iade edilemez. Carte Week-End seyahat sırasında geçerli olmalı ve trende ibraz edilmelidir. Bilet yalnızca seçilen tren için geçerlidir.

Carte Enfant+ (1. ve 2. sınıf): Tren bileti kalkıştan önceki güne kadar ücretsiz değiştirilebilir ve iade edilebilir. Kalkış günü değişim veya iade kişi ve yolculuk başına 5 € kesintiye tabidir. Kalkıştan sonra bilet değiştirilemez ve iade edilemez.

Carte Enfant+ (1. ve 2. sınıf): Tren bileti kalkıştan önceki güne kadar ücretsiz değiştirilebilir ve iade edilebilir. Kalkış günü değişim veya iade kişi ve yolculuk başına 5 € kesintiye tabidir. Kalkıştan sonra bilet değiştirilemez ve iade edilemez. Carte Enfant+ seyahat sırasında geçerli olmalı ve trende ibraz edilmelidir. Bilet yalnızca seçilen tren için geçerlidir.

• Intercités biletini iptal etme veya değiştirme Standard (1. ve 2. sınıf): Rezervasyonsuz bilet, rezervasyonlu bir tren bileti, daha düşük oranlı bir indirim veya sınıf yükseltmesi almak için ücretsiz değiştirilebilir. Diğer değişim durumlarında %10 kesinti uygulanır. Bilet, geçerlilik süresinin sonuna kadar %10 kesintiyle iade edilebilir.

Loisir (1. ve 2. sınıf): Bilet, kalkıştan 30 gün öncesine kadar 5 € ücretle, kalkıştan 30 gün öncesinden kalkış gününe kadar ise 15 € ücretle değiştirilebilir ve iade edilebilir. Bilet değişimi durumunda bilet fiyatı farkı size aittir. Kalkıştan sonra indirimli Loisir ve Loisir week-end tarifeli biletler değiştirilemez ve iade edilemez.

Pro (1. ve 2. sınıf): Bilet kalkışa kadar ücretsiz değiştirilebilir ve iade edilebilir. Bu süreden sonra bileti istasyonda kalkıştan sonraki iki saate kadar değiştirebilirsiniz.

Prems SNCF bileti: biletler trenin kalkışından 30 gün öncesine kadar ücretsiz değiştirilebilir veya iade edilebilir, kalkıştan 3 gün öncesine kadar 5 € karşılığında, kalkışa kadar ise 15 € karşılığında değiştirilebilir veya iade edilebilir.

Loisir Week-End: Bilet, kalkıştan 30 gün öncesine kadar 5 € ücretle, kalkıştan 30 gün öncesinden kalkış gününe kadar ise 15 € ücretle değiştirilebilir ve iade edilebilir. Bilet değişimi durumunda bilet fiyatı farkı size aittir. Kalkıştan sonra indirimli Loisir ve Loisir week-end tarifeli biletler değiştirilemez ve iade edilemez.

• TER biletini iptal etme veya değiştirme Standard: Rezervasyonsuz bilet, rezervasyonlu bir bilet, daha düşük oranlı bir indirim veya sınıf yükseltmesi almak için ücretsiz değiştirilebilir. Diğer değişim durumlarında %10 kesinti uygulanır. SNCF bileti, geçerlilik süresinin sonuna kadar %10 kesintiyle iade edilebilir.

• Grup biletini iptal etme Pack tribu: Bilet değiştirilemez ve iade edilemez.

Prem's: Bilet değiştirilemez ve iade edilemez.

• TGV Lyria biletini iptal etme FLEX: Bilet kalkıştan önce ücretsiz değiştirilebilir ve iade edilebilir (e-bilet hizmeti dahil). Kalkıştan sonra bilet 2 ay içinde %50 oranında iade edilebilir (e-bilet hizmeti hariç). E-bilet hizmeti: bilet kalkıştan sonraki 30 dakikaya kadar ücretsiz değiştirilebilir.

SEMI-FLEX: Bilet kalkışa kadar 20 € kesintiyle değiştirilebilir ve iade edilebilir. Kalkıştan sonra değiştirilemez ve iade edilemez.

NON-FLEX: Bilet değiştirilemez ve iade edilemez.

Première FLEX: Bilet kalkıştan önce ücretsiz değiştirilebilir ve iade edilebilir (e-bilet hizmeti dahil). Kalkıştan sonra bilet 2 ay içinde %50 oranında iade edilebilir (e-bilet hizmeti hariç). E-bilet hizmeti: bilet kalkıştan sonraki 30 dakikaya kadar ücretsiz değiştirilebilir.

Première SEMI-FLEX: Bilet kalkışa kadar 20 € kesintiyle değiştirilebilir ve iade edilebilir. Kalkıştan sonra değiştirilemez ve iade edilemez.

Première NON-FLEX: Bilet değiştirilemez ve iade edilemez.

MINI: Bilet değiştirilemez ve iade edilemez.

Her yolcu en fazla 2 evcil hayvan taşıyabilir. Ancak evcil hayvanınızın kendi bileti olmalıdır. Evcil hayvanınız 6 kg'dan hafifse bileti 7 € tutar. Hayvan, 45 x 30 x 25 cm'yi aşmayan bir çanta veya taşıma kabı içinde, ayaklarınızın dibinde ya da dizlerinizin üzerinde seyahat eder. Evcil hayvanınız 6 kg'dan ağırsa bilet fiyatı klasik 2. sınıf ücretinin %50'sine eşittir; ağızlığı takılı şekilde ayaklarınızın dibinde seyahat eder. Evcil hayvanınızın kimlik belgelerini, Avrupa pasaportunu ve geçerli sağlık sertifikasını daima yanınızda bulundurmayı unutmayın. Hayvanınızın mikroçip ile tanımlanmış olması ve aşılarının güncel olması gerekir. Rehber köpekler ücretsiz ve biletsiz seyahat eder. Evcil hayvanların İtalya seyahatlerinde kabul edilmediğini lütfen unutmayın.

Değişim ve iptaller: evcil hayvanınızın biletini kalkıştan önceki güne kadar ücretsiz değiştirebilirsiniz. Bundan sonra SNCF biletinin geçerlilik süresinin sonuna kadar %10 kesinti uygulanır. Bu süreden sonra değiştirilemez(3). Bilet, SNCF biletinin geçerlilik süresinin sonuna kadar %10 kesintiyle iade edilebilir.

SNCF Dakiklik Garantisi, TGV veya Intercités treniniz varış noktasına 30 dakikadan fazla gecikmeli ulaşırsa ve bu gecikme SNCF'den kaynaklanıyorsa geçerlidir. Gecikme süresine göre bilet fiyatının %25 ile %75'i arasındaki tazminatlar seyahat çeki veya banka havalesi şeklinde yapılır.

Carte Avantage Jeune, 12-27 yaş arası yolcular için sunulur ve TGV INOUI ile Intercités yolculuklarında %30 indirim (Prems SNCF ve TGV Prems biletleri dahil), TER yolculuklarında %25 ile %50 arasında indirim ve Avrupa destinasyonlarına giden bazı TGV INOUI, DB SNCF Voyageurs ve TGV Lyria trenlerinde indirimli biletler sağlar. Fiyatı yılda 49 €'dur.

Carte Avantage Senior, 60 yaş ve üzeri yolculara sunulur. TGV INOUI ve Intercités yolculuklarında %30 indirim (Prems SNCF ve TGV Prems biletleri dahil), TER yolculuklarında %25 ile %50 arasında indirim ve Avrupa destinasyonlarına giden bazı TGV INOUI, DB SNCF Voyageurs ve TGV Lyria trenlerinde indirimli biletler sağlar. Fiyatı yılda 49 €'dur.

Carte Avantage Adulte, cumartesi veya pazar günü tek yön yolculukta, hafta içinde bir çocukla yapılan tek yön yolculukta ve yolculuğa en az cuma, cumartesi veya pazar gecesinin dahil olduğu gidiş-dönüş seyahatlerde %30 indirim sağlar. Carte Avantage Adulte ayrıca eşlik eden bir yetişkin için indirim ve yanınızda seyahat eden, 4-11 yaş arası en fazla 3 çocuk için %60 indirim sunar. Fiyatı yılda 49 €'dur.

Carte Liberté, Fransa ve Avrupa'daki yolculuklarda destinasyona ve seyahat sınıfına göre %45 ile %60 arasında indirimlerle sabit veya indirimli fiyatlardan yararlanmanızı sağlar. Ayrıca sizin ve seyahat arkadaşınızın %30 indirimden, yanınızda seyahat eden çocukların ise %60 indirimden yararlanmasını sağlar. Kartın yıllık fiyatı 399 €'dur.

Carte Familles Nombreuses, 18 yaşından küçük en az 3 çocuğu olan ailelerin TGV INOUI, TER ve Intercités yolculuklarında %30 ile %75 arasında, Île-de-France'daki Transilien biletlerinde ise %50 indirimden yararlanmasını sağlar. Başvuru ücreti 19 €'dur ve kart 3 yıl geçerlidir.