Расписание SNCF: поиск и бронирование билетов SNCF

Вы можете купить билеты SNCF на вокзале, на сайте или в приложении Omio.

Сервис RogerVoice позволяет глухим и слабослышащим людям общаться с консультантом письменно или устно.

Сервис Visio-T’Chat предлагает общение с консультантом на французском жестовом языке, доступное с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30, кроме праздничных дней. В частности, этот сервис также предлагает транскрипцию речи в реальном времени с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00, кроме праздничных дней. Военные пенсионеры или инвалиды войны получают сниженные тарифы в зависимости от степени инвалидности:

• Скидка 50 % при степени инвалидности от 25 до 45 %
• Скидка 75 % при степени инвалидности 50 % или выше
• Скидка 75 % для пассажира и сопровождающего при степени инвалидности выше 85 %
• Скидка 75 % для пассажира и бесплатный билет для сопровождающего при степени инвалидности 100 %

Сервис Accès Plus - это помощь людям с ограниченной мобильностью при передвижении по вокзалу, посадке и выходе из поезда, а также переноске одного места багажа весом до 15 килограммов на национальных и международных поездках. Чтобы воспользоваться услугой, свяжитесь с сервисом Accès Plus при бронировании или не позднее чем за 48 часов до отправления по телефону 3635 (и нажмите #45 или скажите «service», затем «accès plus») с 7:00 до 22:00 каждый день. Вы также можете получить доступ к форме бронирования по этому адресу. Пожалуйста, приходите на вокзал за 30 минут до отправления.

Сервис Accès TER: бесплатная встреча на вокзале и помощь в передвижении для поездок на поездах и автобусах TER для людей с ограниченной мобильностью, которые пользуются инвалидной коляской и имеют гражданскую карту инвалидности, карту mobility inclusion, приоритетную карту, карту затрудненного стояния, парковочную карту транспортного средства либо удостоверение инвалида или пенсионера войны. Пожалуйста, забронируйте услугу минимум за 48 часов до отправления и приходите на вокзал за 30 минут до отправления. Если ваша поездка приходится на вторник, оформите бронирование услуги в предшествующую субботу. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой страницей, чтобы забронировать сервис Accès TER.

Сервис Accès Plus Transilien: бесплатная помощь для людей, путешествующих в инвалидной коляске или имеющих степень инвалидности 80 % или выше и карту инвалидности. Сервис доступен на 375 вокзалах и остановках парижского региона, включая линии RER A, B, C, D и E, а также линии Transilien H, J, L, N и U.

Собаки-поводыри путешествуют на борту поездов SNCF бесплатно.

Большинство билетов SNCF можно использовать в электронном формате во время поездки, показывая их прямо со смартфона или через приложение Omio. Если ваш билет необходимо распечатать, это будет указано при бронировании.

После покупки поездки на TER или автобусе номер бронирования будет отправлен вам по e-mail. Этот номер позволит получить и распечатать билеты в любом желтом терминале самообслуживания на вокзале. На экране терминала выберите «Получение заказов и электронных билетов», затем «Получение путем ввода номера заказа». Затем введите номер бронирования и имя, указанные в документе подтверждения.

Банковская карта, использованная для оплаты, не требуется для получения билетов.

Билеты можно распечатать на вокзале во Франции, но на некоторых вокзалах нет терминалов самообслуживания. В таком случае вы можете получить билеты в кассе в часы ее работы.

• Билет TGV
• Пассажир с дисконтной картой для TGV
• Билет Intercités
• Билет TER
• Групповой билет
• Билет TGV Lyria

Билеты можно обменять только в кассе SNCF на вокзале во Франции. Если новый билет SNCF дешевле, вам выдадут кассовый ваучер с указанием суммы к возврату. Пожалуйста, отправьте нам копию на [email protected], и мы с радостью оформим возврат после получения документа.

• Отменить или обменять билет TGV Loisir (1-й и 2-й класс): билет подлежит обмену и возврату со сбором 5 € до 30 дней до отправления и со сбором 15 € в период от 30 дней до отправления до дня отправления. При обмене билета разницу в цене оплачиваете вы. После отправления билеты по тарифам Loisir réduit и Loisir week-end больше не подлежат обмену или возврату.

Pro (1-й и 2-й класс): билет подлежит обмену и возврату без сборов до отправления. После этого срока вы можете обменять его на вокзале в течение двух часов после отправления.

Billet TGV Prems SNCF: билеты подлежат бесплатному обмену или возврату до 30 дней до отправления поезда, обмену или возврату со сбором 5 € до 3 дней до отправления, обмену или возврату со сбором 15 € до отправления.

• Отменить или обменять билет TGV как владелец дисконтной карты Carte Senior+ (1-й и 2-й класс): билет подлежит обмену и возврату без сборов до дня, предшествующего отправлению. В день отправления при обмене или возврате удерживается 5 € за человека и поездку. После отправления билет не подлежит обмену и возврату. Carte Senior+ должна быть действующей и предъявляться на борту поезда. Билет действителен только на выбранный поезд.

Carte Jeune (1-й и 2-й класс): билет подлежит обмену и возврату без сборов до дня, предшествующего отправлению. В день отправления при обмене или возврате удерживается 5 € за человека и поездку. После отправления билет не подлежит обмену и возврату. Carte Jeune должна быть действующей и предъявляться на борту поезда. Билет действителен только на выбранный поезд.

Carte Week-End (1-й и 2-й класс): билет подлежит обмену и возврату без сборов до дня, предшествующего отправлению. В день отправления при обмене или возврате удерживается 5 € за человека и поездку. После отправления билет не подлежит обмену и возврату. Carte Week-End должна быть действующей и предъявляться на борту поезда. Билет действителен только на выбранный поезд.

Carte Enfant+ (1-й и 2-й класс): железнодорожный билет подлежит обмену и возврату без сборов до дня, предшествующего отправлению. В день отправления при обмене или возврате удерживается 5 € за человека и поездку. После отправления билет не подлежит обмену и возврату.

Carte Enfant+ (1-й и 2-й класс): железнодорожный билет подлежит обмену и возврату без сборов до дня, предшествующего отправлению. В день отправления при обмене или возврате удерживается 5 € за человека и поездку. После отправления билет не подлежит обмену и возврату. Carte Enfant+ должна быть действующей и предъявляться на борту поезда. Билет действителен только на выбранный поезд.

• Отменить или обменять билет Intercités Standard (1-й и 2-й класс): без резервации билет можно бесплатно обменять на железнодорожный билет с резервацией, меньшей скидкой или повышением класса. В других случаях обмена применяется удержание 10 %. Билет подлежит возврату с удержанием 10 % до окончания срока действия.

Loisir (1-й и 2-й класс): билет подлежит обмену и возврату со сбором 5 € до 30 дней до отправления и со сбором 15 € в период от 30 дней до отправления до дня отправления. При обмене билета разницу в цене оплачиваете вы. После отправления билеты по тарифам Loisir réduit и Loisir week-end больше не подлежат обмену или возврату.

Pro (1-й и 2-й класс): билет подлежит обмену и возврату без сборов до отправления. После этого срока вы можете обменять его на вокзале в течение двух часов после отправления.

Billet Prems SNCF: билеты подлежат бесплатному обмену или возврату до 30 дней до отправления поезда, обмену или возврату со сбором 5 € до 3 дней до отправления, обмену или возврату со сбором 15 € до отправления.

Loisir Week-End: билет подлежит обмену и возврату со сбором 5 € до 30 дней до отправления и со сбором 15 € в период от 30 дней до отправления до дня отправления. При обмене билета разницу в цене оплачиваете вы. После отправления билеты по тарифам Loisir réduit и Loisir week-end больше не подлежат обмену или возврату.

• Отменить или обменять билет TER Standard: без резервации билет можно бесплатно обменять на билет с резервацией, меньшей скидкой или повышением класса. В других случаях обмена применяется удержание 10 %. Билет SNCF подлежит возврату с удержанием 10 % до окончания срока действия.

• Отменить групповой билет Pack tribu: билет не подлежит обмену и возврату.

Prem's: билет не подлежит обмену и возврату.

• Отменить билет TGV Lyria FLEX: билет подлежит обмену и возврату без сборов до отправления (включая сервис e-billet). После отправления билет подлежит возврату на 50 % в течение 2 месяцев (без учета сервиса e-billet). Сервис e-billet: билет можно обменять без сборов до 30 минут после отправления.

SEMI-FLEX: билет подлежит обмену и возврату с удержанием 20 € до отправления. После отправления не подлежит обмену и возврату.

NON-FLEX: билет не подлежит обмену и возврату.

Première FLEX: билет подлежит обмену и возврату без сборов до отправления (включая сервис e-billet). После отправления билет подлежит возврату на 50 % в течение 2 месяцев (без учета сервиса e-billet). Сервис e-billet: билет можно обменять без сборов до 30 минут после отправления.

Première SEMI-FLEX: билет подлежит обмену и возврату с удержанием 20 € до отправления. После отправления не подлежит обмену и возврату.

Première NON-FLEX: билет не подлежит обмену и возврату.

MINI: билет не подлежит обмену и возврату.

Каждый пассажир может перевозить до 2 домашних животных. При этом у вашего животного должен быть собственный билет. Если животное весит менее 6 кг, его билет стоит 7 €. Оно путешествует в сумке или переноске размером не более 45 x 30 x 25 см, размещенной у ваших ног или на коленях. Если животное весит более 6 кг, стоимость его билета составляет 50 % от цены стандартного тарифа 2-го класса, а путешествовать оно должно в наморднике и у ваших ног. Не забывайте всегда иметь при себе документы, удостоверяющие животное, его европейский паспорт и действующую медицинскую справку. Животное также должно быть идентифицировано микрочипом, а его прививки должны быть актуальными. Собаки-поводыри путешествуют бесплатно и без билета. Обратите внимание, что домашние животные не принимаются к перевозке при поездках в Италии.

Обмен и отмена: вы можете бесплатно обменять билет для домашнего животного до дня, предшествующего отправлению. После этого удержание 10 % применяется до окончания срока действия билета SNCF. Не подлежит обмену позднее(3). Билет подлежит возврату с удержанием 10% до окончания срока действия билета SNCF.

Гарантия пунктуальности SNCF применяется, если ваш поезд TGV или Intercités прибывает в пункт назначения с задержкой более 30 минут и если эта задержка произошла по вине SNCF. Компенсации в размере от 25 до 75 % стоимости билета в зависимости от задержки предоставляются в форме ваучера на поездку или банковского перевода.

Carte Avantage Jeune доступна путешественникам в возрасте от 12 до 27 лет и позволяет получить скидку 30 % на поездки TGV INOUI и Intercités (включая Billet Prems SNCF и TGV Prems), скидку от 25 до 50 % на TER, а также билеты по сниженной цене на некоторых TGV INOUI, DB и TGV Lyria к европейским направлениям. Ее стоимость составляет 49 € в год.

Carte Avantage Senior предлагается путешественникам в возрасте 60 лет и старше. Она позволяет получить скидку 30 % на поездки TGV INOUI и Intercités (включая Billet Prems SNCF и TGV Prems), скидку от 25 до 50 % на TER, а также билеты по сниженной цене на некоторых TGV INOUI, DB и TGV Lyria к европейским направлениям. Ее стоимость составляет 49 € в год.

Carte Avantage Adulte позволяет получить скидку 30 % на поездку в одну сторону в субботу или воскресенье, на поездку в одну сторону в будний день с ребенком, а также на поездки туда и обратно, если в путешествие включена как минимум ночь с пятницы, субботы или воскресенья. Carte Avantage Adulte также позволяет получить скидку для взрослого сопровождающего и скидку 60 % максимум для 3 сопровождающих вас детей в возрасте от 4 до 11 лет. Ее стоимость составляет 49 € в год.

Carte Liberté позволяет пользоваться фиксированными или сниженными ценами со скидками от 45 до 60 % в зависимости от направления и класса поездки на маршрутах по Франции и Европе. Она также дает скидку 30 % для вас и вашего попутчика, а также скидку 60 % для сопровождающих вас детей. Годовая стоимость карты составляет 399 €.

Carte Familles Nombreuses позволяет семьям с как минимум 3 детьми младше 18 лет получить скидку от 30 до 75 % на поездки TGV INOUI, TER и Intercités, а также скидку 50 % на билеты Transilien в Иль-де-Франс. Сбор за оформление составляет 19 €, карта действует 3 года.