Question 1

Para onde posso viajar com a TGV Lyria?

Accepted Answer

Com o TGV Lyria, podes viajar diretamente entre várias cidades na França e na Suíça, incluindo Paris para Genebra, Lausanne, Zurique e Basileia.

Question 2

Posso transportar animais de estimação a bordo do comboio da TGV Lyria?

Accepted Answer

Os comboios TGV Lyria são acessíveis para passageiros com mobilidade reduzida, oferecendo espaços para cadeiras de rodas, casas de banho acessíveis e assistência no embarque.

Question 3

Na TGV Lyria, recebo o reembolso integral se o meu comboio for cancelado?

Accepted Answer

A TGV Lyria permite cancelamentos de bilhetes, mas as políticas de cancelamento variam conforme o tipo de bilhete.

Question 4

Como realizo o check-in na TGV Lyria?

Accepted Answer

Para o TGV Lyria, não há um processo formal de check-in; os passageiros podem simplesmente embarcar no comboio com um bilhete válido.

Question 5

Existe alguma compensação por parte da TGV Lyria por atrasos causados

Accepted Answer

Se perderes a tua conexão devido a um atraso, a TGV Lyria oferece compensação de acordo com a sua política.

Question 6

Posso trocar ou cancelar o bilhete de autocarro da TGV Lyria?

Accepted Answer

Com TGV Lyria, os bilhetes não permutáveis não são elegíveis para reembolsos, enquanto os bilhetes permutáveis podem receber um reembolso parcial com uma taxa se processados antes da partida, normalmente demorando 2-3 semanas.

Question 7

Quanto tempo demoro a receber um reembolso ou uma compensação da TGV Lyria?

Accepted Answer

Para TGV Lyria, os pedidos de compensação relacionados com bilhetes permutáveis que qualificam para um reembolso parcial devem ser submetidos antes da partida, e o processamento demora aproximadamente 2-3 semanas.

Question 8

Recebo uma compensação da TGV Lyria caso perca a minha ligação devido a um atraso?

Accepted Answer

Se o teu comboio com a TGV Lyria estiver atrasado, há compensação disponível para atrasos de conexão.

Question 9

De quanto tempo disponho para enviar o meu pedido de compensação para a TGV Lyria?

Accepted Answer

Para um atraso de comboio com TGV Lyria acima de 120 minutos, a compensação é de 50% do preço do bilhete.

Question 10

Na TGV Lyria, qual é a compensação por um comboio com um atraso superior a 120 minutos?

Accepted Answer

Para um atraso de comboio de 60-119 minutos com a TGV Lyria, a compensação é de 25% do preço do bilhete.

Question 11

De onde parte a TGV Lyria?

Accepted Answer

O TGV Lyria opera comboios entre a França e a Suíça, com partidas principais da estação Gare de Lyon em Paris.

Question 12

Há tomadas nos comboios da TGV Lyria?

Accepted Answer

Nos comboios TGV Lyria, podes guardar a tua bagagem nas prateleiras superiores, nas áreas de bagagem no final dos vagões e entre os assentos. Os passageiros podem trazer 1 peça de bagagem de mão e 2 peças de bagagem por pessoa.

Question 13

Onde posso colocar a minha bagagem no comboio da TGV Lyria?

Accepted Answer

Ao viajar com o TGV Lyria, é recomendado levar o teu passaporte, pois podem ocorrer verificações de identificação e a viagem frequentemente cruza fronteiras internacionais.

Question 14

A TGV Lyria tem comboios a circular durante a noite?

Accepted Answer

Animais de estimação pequenos podem viajar gratuitamente nos comboios TGV Lyria se estiverem em transportadoras, enquanto cães grandes precisam de um bilhete pago, e cães-guia podem viajar gratuitamente sem bilhete.

Question 15

O que acontece se o meu comboio da TGV Lyria se atrasar?

Accepted Answer

Se o teu comboio for cancelado pelo operador, a TGV Lyria oferece um reembolso total.

Question 16

Posso cancelar a minha viagem de comboio na TGV Lyria? Como?

Accepted Answer

Os bilhetes de comboio reembolsáveis com o TGV Lyria geralmente incluem aqueles comprados com condições de tarifa mais flexíveis, permitindo modificações e cancelamentos com reembolso, possivelmente sujeitos a taxas dependendo da classe do bilhete.

Question 17

Há Wi-Fi a bordo dos comboios da TGV Lyria?

Accepted Answer

Os comboios TGV Lyria estão equipados com tomadas USB para a conveniência dos passageiros.

Question 18

Que tipo de bilhetes de comboio são reembolsáveis na TGV Lyria?

Accepted Answer

Não é possível comprar bilhetes de metro a bordo dos comboios TGV Lyria.

Question 19

Na TGV Lyria, qual é a compensação para um comboio com um atraso entre 60 e 119 minutos?

Accepted Answer

A TGV Lyria não oferece compensação para atrasos causados por condições meteorológicas ou greves.

Question 20

Há "carruagens silêncio" ou carruagens para famílias disponíveis na TGV Lyria?

Accepted Answer

Os comboios TGV Lyria oferecem WiFi a bordo, permitindo que os passageiros se mantenham conectados durante a viagem.

Question 21

Os comboios da TGV Lyria são adaptados para passageiros com mobilidade reduzida?

Accepted Answer

Sim, o TGV Lyria oferece zonas de silêncio para uma experiência de viagem mais tranquila.

Informações e serviços do provedor

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