Question 1

Para onde posso viajar com a SBB?

Accepted Answer

A SBB, ou Ferrovias Federais Suíças, oferece serviços ferroviários extensos em toda a Suíça, ligando cidades principais como Zurique, Genebra e Berna, além de oferecer rotas internacionais para países vizinhos, incluindo França, Alemanha e Itália.

Question 2

Posso transportar animais de estimação a bordo do comboio da SBB?

Accepted Answer

Os comboios operados pela SBB são acessíveis para passageiros com mobilidade reduzida, oferecendo espaços para cadeiras de rodas, sanitários acessíveis e serviços de assistência disponíveis com aviso prévio.

Question 3

Na SBB, recebo o reembolso integral se o meu comboio for cancelado?

Accepted Answer

Com a SBB, os cancelamentos de comboios são possíveis de acordo com as condições do tipo de bilhete. Sempre revê a política de cancelamento específica ligada ao teu tipo de bilhete.

Question 4

Como realizo o check-in na SBB?

Accepted Answer

Para fazer o check-in com a SBB, não é necessário um processo formal; os passageiros podem simplesmente embarcar no comboio com um bilhete válido.

Question 5

Existe alguma compensação por parte da SBB por atrasos causados

Accepted Answer

Se perderes a tua conexão devido a um atraso, a SBB oferece compensação para tais ocorrências.

Question 6

Posso trocar ou cancelar o bilhete de autocarro da SBB?

Accepted Answer

O processamento de reembolso ou compensação para a SBB geralmente leva de 2 a 4 semanas, e os bilhetes são elegíveis para reembolso apenas se forem totalmente flexíveis e reembolsados antes da partida. Os bilhetes Supersaver não são reembolsáveis.

Question 7

Quanto tempo demoro a receber um reembolso ou uma compensação da SBB?

Accepted Answer

Tens até três meses a partir da data da viagem para submeter um pedido de compensação com a SBB, e o processamento geralmente leva entre duas a quatro semanas.

Question 8

Recebo uma compensação da SBB caso perca a minha ligação devido a um atraso?

Accepted Answer

Se o teu comboio com a SBB estiver atrasado, poderás ter direito a compensação devido a atrasos na conexão.

Question 9

De quanto tempo disponho para enviar o meu pedido de compensação para a SBB?

Accepted Answer

Para um atraso de trem com a SBB superior a 120 minutos, os passageiros têm direito a uma compensação de 50% do preço do bilhete.

Question 10

Na SBB, qual é a compensação por um comboio com um atraso superior a 120 minutos?

Accepted Answer

Para um atraso de comboio com a SBB entre 60-119 minutos, a compensação é de 25% do preço do bilhete.

Question 11

De onde parte a SBB?

Accepted Answer

A SBB opera a partir de várias estações de comboio em toda a Suíça, com partidas principais geralmente de Zürich Hauptbahnhof, Bern e Geneva Cornavin, entre outras.

Question 12

Quando devo comprar o meu bilhete da SBB?

Accepted Answer

Para poupar ao máximo nos bilhetes da SBB, é recomendado comprar com antecedência, pois as tarifas podem aumentar à medida que a data de partida se aproxima. Consulta sempre https://www.omio.pt para os preços e disponibilidade mais atualizados ao planeares a tua viagem com a SBB.

Question 13

Quando devo comprar o meu bilhete da SBB?

Accepted Answer

Para poupar ao máximo nos bilhetes da SBB, é recomendado comprar com antecedência, pois as tarifas podem aumentar à medida que a data de partida se aproxima. Consulta sempre https://www.omio.pt para os preços e disponibilidade mais atualizados ao planeares a tua viagem com a SBB.

Question 14

Há tomadas nos comboios da SBB?

Accepted Answer

Podes colocar a tua bagagem no comboio da SBB em prateleiras superiores, debaixo dos assentos ou em áreas designadas para bagagem nas extremidades das carruagens. O teu bilhete inclui uma peça de bagagem de mão e uma peça de bagagem maior.

Question 15

Onde posso colocar a minha bagagem no comboio da SBB?

Accepted Answer

Ao viajar com a SBB, é recomendado levar um passaporte ou cartão de identidade válido, especialmente se atravessares fronteiras, para garantir o cumprimento das regulamentações de viagem.

Question 16

A SBB tem comboios a circular durante a noite?

Accepted Answer

Animais de estimação pequenos em transportadoras viajam gratuitamente nos comboios da SBB, enquanto cães grandes precisam de um bilhete a metade do preço. Cães-guia estão isentos de qualquer tarifa e viajam gratuitamente.

Question 17

O que acontece se o meu comboio da SBB se atrasar?

Accepted Answer

Se o teu comboio for cancelado com a SBB, receberás um reembolso total.

Question 18

Posso cancelar a minha viagem de comboio na SBB? Como?

Accepted Answer

A SBB oferece reembolsos em certos tipos de bilhetes de comboio, como bilhetes totalmente flexíveis, que permitem cancelamentos e alterações, sujeitos a termos e condições específicos.

Question 19

Há Wi-Fi a bordo dos comboios da SBB?

Accepted Answer

Sim, os comboios da SBB estão equipados com tomadas USB para os passageiros utilizarem.

Question 20

Que tipo de bilhetes de comboio são reembolsáveis na SBB?

Accepted Answer

Não podes comprar bilhetes de metro nos comboios da SBB; os bilhetes precisam ser comprados antes de embarcar.

Question 21

Na SBB, qual é a compensação para um comboio com um atraso entre 60 e 119 minutos?

Accepted Answer

A SBB não oferece compensação por atrasos causados por condições meteorológicas ou greves.

Question 22

Há "carruagens silêncio" ou carruagens para famílias disponíveis na SBB?

Accepted Answer

Os comboios da SBB oferecem WiFi a bordo para os passageiros, melhorando a experiência de viagem com conectividade à internet.

Question 23

Os comboios da SBB são adaptados para passageiros com mobilidade reduzida?

Accepted Answer

Sim, a SBB oferece zonas silenciosas para passageiros que procuram uma experiência de viagem tranquila.

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SBB Perguntas frequentes

Para onde posso viajar com a SBB?

Posso transportar animais de estimação a bordo do comboio da SBB?

Na SBB, recebo o reembolso integral se o meu comboio for cancelado?

Como realizo o check-in na SBB?

Existe alguma compensação por parte da SBB por atrasos causados

Posso trocar ou cancelar o bilhete de autocarro da SBB?

Quanto tempo demoro a receber um reembolso ou uma compensação da SBB?

Recebo uma compensação da SBB caso perca a minha ligação devido a um atraso?

De quanto tempo disponho para enviar o meu pedido de compensação para a SBB?

Na SBB, qual é a compensação por um comboio com um atraso superior a 120 minutos?

De onde parte a SBB?

Quando devo comprar o meu bilhete da SBB?

Quando devo comprar o meu bilhete da SBB?

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Onde posso colocar a minha bagagem no comboio da SBB?

A SBB tem comboios a circular durante a noite?

O que acontece se o meu comboio da SBB se atrasar?

Posso cancelar a minha viagem de comboio na SBB? Como?

Há Wi-Fi a bordo dos comboios da SBB?

Que tipo de bilhetes de comboio são reembolsáveis na SBB?

Na SBB, qual é a compensação para um comboio com um atraso entre 60 e 119 minutos?

Há "carruagens silêncio" ou carruagens para famílias disponíveis na SBB?

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