Question 1

Para onde posso viajar com a ÖBB?

Accepted Answer

Podes viajar com a ÖBB para vários destinos na Áustria e várias localidades internacionais por toda a Europa, incluindo grandes cidades como Viena, Salzburgo, Munique e Zurique.

Question 2

Posso transportar animais de estimação a bordo do comboio da ÖBB?

Accepted Answer

Os comboios operados pela ÖBB são acessíveis para passageiros com mobilidade reduzida, oferecendo características como espaços para cadeiras de rodas, sanitários acessíveis, assistência no embarque e áreas de assentos especiais.

Question 3

Na ÖBB, recebo o reembolso integral se o meu comboio for cancelado?

Accepted Answer

O cancelamento com a ÖBB é possível de acordo com as condições especificadas para o teu tipo de bilhete.

Question 4

Como realizo o check-in na ÖBB?

Accepted Answer

Os passageiros que viajam com a ÖBB embarcam com um bilhete válido, pois não é necessário um processo formal de check-in.

Question 5

Existe alguma compensação por parte da ÖBB por atrasos causados

Accepted Answer

A ÖBB oferece compensação se perderes a tua ligação devido a um atraso.

Question 6

Posso trocar ou cancelar o bilhete de autocarro da ÖBB?

Accepted Answer

O processamento de reembolsos com a ÖBB normalmente leva 2-4 semanas, e embora os bilhetes standard sejam reembolsáveis antes do primeiro dia de validade com uma taxa de 10%, os bilhetes Sparschiene não são reembolsáveis.

Question 7

Quanto tempo demoro a receber um reembolso ou uma compensação da ÖBB?

Accepted Answer

Para pedidos de compensação com a ÖBB, apresenta o teu pedido dentro do período de reembolso padrão; Os bilhetes standard podem ser reembolsados antes do primeiro dia de validade com uma taxa de 10%, enquanto os bilhetes Sparschiene não são reembolsáveis.

Question 8

Recebo uma compensação da ÖBB caso perca a minha ligação devido a um atraso?

Accepted Answer

Se o teu comboio com a ÖBB estiver atrasado, podes ter direito a uma compensação pelo atraso.

Question 9

De quanto tempo disponho para enviar o meu pedido de compensação para a ÖBB?

Accepted Answer

Para atrasos de comboios superiores a 120 minutos, a ÖBB oferece uma compensação que equivale a 50% do preço do bilhete.

Question 10

Na ÖBB, qual é a compensação por um comboio com um atraso superior a 120 minutos?

Accepted Answer

Para um atraso de comboio com a ÖBB entre 60 e 119 minutos, a compensação é de 25% do preço do bilhete.

Question 11

De onde parte a ÖBB?

Accepted Answer

A ÖBB, os Caminhos-de-Ferro Federais Austríacos, opera a partir das principais estações em toda a Áustria, incluindo a Vienna Hauptbahnhof, Salzburg Hauptbahnhof e Graz Hauptbahnhof.

Question 12

Há tomadas nos comboios da ÖBB?

Accepted Answer

Nos comboios da ÖBB, os passageiros podem guardar 2 peças de bagagem de mão e 1 peça de bagagem maior em prateleiras superiores, debaixo dos assentos e em áreas de armazenamento designadas nas extremidades das carruagens.

Question 13

Posso adquirir bilhetes de metro no comboio da ÖBB?

Accepted Answer

A ÖBB opera comboios noturnos, oferecendo viagens noturnas que permitem aos passageiros viajar confortavelmente pela Europa durante a noite.

Question 14

Onde posso colocar a minha bagagem no comboio da ÖBB?

Accepted Answer

Ao viajar com a ÖBB, é aconselhável levar o teu passaporte como forma de identificação, especialmente se estiveres a cruzar fronteiras internacionais.

Question 15

A ÖBB tem comboios a circular durante a noite?

Accepted Answer

Animais de estimação pequenos em transportadoras podem viajar gratuitamente nos comboios da ÖBB, enquanto cães maiores necessitam de um bilhete a 50% da tarifa normal, e cães-guia podem viajar gratuitamente.

Question 16

O que acontece se o meu comboio da ÖBB se atrasar?

Accepted Answer

Se o teu comboio for cancelado pela ÖBB, tens direito a um reembolso total.

Question 17

Posso cancelar a minha viagem de comboio na ÖBB? Como?

Accepted Answer

Com a ÖBB, bilhetes como o Sparschiene são tipicamente não reembolsáveis, enquanto bilhetes como o ÖBB Standard-Ticket geralmente oferecem opções de reembolso sujeitas a condições específicas e taxas.

Question 18

Há Wi-Fi a bordo dos comboios da ÖBB?

Accepted Answer

Sim, os comboios da ÖBB oferecem tomadas USB para os passageiros carregarem os seus dispositivos durante a viagem.

Question 19

Que tipo de bilhetes de comboio são reembolsáveis na ÖBB?

Accepted Answer

Bilhetes de metro não podem ser comprados a bordo dos comboios da ÖBB.

Question 20

Na ÖBB, qual é a compensação para um comboio com um atraso entre 60 e 119 minutos?

Accepted Answer

A ÖBB não oferece compensação por atrasos causados pelo clima ou greves.

Question 21

Há "carruagens silêncio" ou carruagens para famílias disponíveis na ÖBB?

Accepted Answer

Sim, os comboios da ÖBB oferecem Wi-Fi a bordo, permitindo que os passageiros se mantenham conectados durante a sua viagem.

Question 22

Os comboios da ÖBB são adaptados para passageiros com mobilidade reduzida?

Accepted Answer

Sim, a ÖBB oferece zonas de silêncio em alguns dos seus comboios, permitindo que os passageiros desfrutem de uma viagem tranquila.

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