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Informações e serviços do provedor
JR East
Sobre
A East Japan Railway Company (JR East) é a maior empresa ferroviária de passageiros do Japão, operando uma rede de 7.418,7 quilômetros na metade oriental de Honshu, incluindo Tóquio. Atendendo aproximadamente 16 milhões de passageiros diariamente, a JR East gerencia 1.682 estações e opera 11.863 trens por dia. Além do transporte, a empresa se envolve em vários serviços de estilo de vida, incluindo varejo, desenvolvimento imobiliário e gestão de hotéis, com o objetivo de ser um "Grupo Criador de Serviços de Estilo de Vida Confiável."
Política de bagagem e cancelamento
Bagagem incluída
A bagagem padrão é permitida nos trens da JR East sem cobranças adicionais.
Bagagem adicional
A bagagem adicional pode estar sujeita à disponibilidade de espaço e pode incorrer em taxas extras.
Depósito de bagagens
Áreas de armazenamento de bagagem estão disponíveis em certos trens, como o Shinkansen.
Política de cancelamento
Reembolsos completos são fornecidos para ingressos não utilizados; reembolsos para ingressos utilizados estão sujeitos a taxas de manuseio.
Reembolso
Reembolsos completos são fornecidos se um trem for cancelado.
Menor sem supervisão
Menores não acompanhados de 6 a 11 anos podem viajar nos trens da JR East com um formulário de consentimento de um responsável.
Comodidades a bordo do comboio
Wi-Fi
Comida vendida a bordo
Refeições e lanches estão disponíveis para compra nos trens Shinkansen.
Reserva de lugar
Reservas de assentos em trens Shinkansen exigem uma taxa adicional.
Casas de banho
Entradas USB
Acessibilidade
Os trens da JR East estão equipados com instalações para passageiros com deficiência, incluindo assentos prioritários e banheiros acessíveis.
Bicicletas
As bicicletas são permitidas nos trens da JR East se estiverem dobradas e colocadas em uma bolsa de transporte.
Animais
Animais de estimação são permitidos nos trens da JR East se estiverem em um transportador que não exceda 70 cm em dimensões totais.
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