Rozkład jazdy SNCF: wyszukiwanie i rezerwacja biletów SNCF

Bilety SNCF można kupić na dworcu, na stronie internetowej lub w aplikacji Omio.

Usługa RogerVoice umożliwia osobom niesłyszącym i niedosłyszącym kontakt z doradcą przez wiadomość lub ustnie.

Usługa Visio-T’Chat oferuje komunikację z doradcą we francuskim języku migowym, dostępną od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-17:30, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Usługa ta obejmuje między innymi transkrypcję mowy w czasie rzeczywistym, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-12:00 oraz 14:00-17:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Osoby pobierające rentę wojenną lub uznane za inwalidów wojennych korzystają ze zniżek zależnych od stopnia niepełnosprawności:

• Zniżka 50 % przy stopniu niepełnosprawności od 25 do 45 %
• Zniżka 75 % przy stopniu niepełnosprawności równym lub wyższym niż 50 %
• Zniżka 75 % dla pasażera i osoby towarzyszącej przy stopniu niepełnosprawności powyżej 85 %
• Zniżka 75 % dla pasażera i bezpłatny bilet dla osoby towarzyszącej przy stopniu niepełnosprawności 100 %

Usługa Accès Plus to pomoc oferowana osobom o ograniczonej sprawności ruchowej podczas przemieszczania się po dworcu, wsiadania do pociągu i wysiadania z niego oraz przy wniesieniu jednego bagażu o wadze maksymalnie 15 kilogramów na trasach pociągami krajowymi i międzynarodowymi. Aby z niej skorzystać, skontaktuj się z usługą Accès Plus od momentu rezerwacji lub do 48 godzin przed odjazdem telefonicznie pod numerem 3635 (i wybierz #45 albo powiedz „service”, a następnie „accès plus”) w godzinach 7:00-22:00, codziennie. Formularz rezerwacji jest również dostępny pod tym adresem. Prosimy stawić się na dworcu 30 minut przed odjazdem.

Usługa Accès TER: bezpłatna usługa powitania na dworcu i pomocy w przemieszczaniu się podczas podróży pociągiem i autokarem TER dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej korzystających z wózka inwalidzkiego i posiadających cywilną kartę niepełnosprawności, kartę mobilności i integracji, kartę pierwszeństwa, kartę uprawniającą do miejsca siedzącego, kartę parkingową pojazdu albo status inwalidy lub rencisty wojennego. Zarezerwuj usługę co najmniej 48 godzin przed odjazdem i staw się na dworcu 30 minut przed odjazdem. Jeśli podróż odbywa się we wtorek, dokonaj rezerwacji usługi w poprzedzającą sobotę. Aby zarezerwować usługę Accès TER, zapoznaj się z tą stroną.

Usługa Accès Plus Transilien: bezpłatna usługa asysty oferowana osobom podróżującym na wózku inwalidzkim lub ze stopniem niepełnosprawności wynoszącym co najmniej 80 % i posiadającym kartę niepełnosprawności. Usługa jest dostępna na 375 dworcach i przystankach w regionie paryskim, w tym na liniach RER A, B, C, D i E oraz liniach Transilien H, J, L, N i U.

Psy asystujące podróżują bezpłatnie na pokładzie pociągów SNCF.

Większości biletów SNCF można używać w formacie elektronicznym podczas podróży, pokazując je bezpośrednio na smartfonie lub w aplikacji Omio. Jeśli bilet musi zostać wydrukowany, będzie to wskazane podczas rezerwacji.

Po zakupie podróży TER lub autobusem numer rezerwacji zostanie wysłany e-mailem. Ten numer rezerwacji pozwoli odebrać i wydrukować bilety w dowolnym żółtym automacie samoobsługowym na dworcu. Na ekranie automatu wybierz „Odbiór rezerwacji i biletów elektronicznych”, a następnie „Odbiór przez wpisanie numeru rezerwacji”. Następnie wpisz numer rezerwacji i nazwisko podane w potwierdzeniu.

Karta bankowa użyta do płatności nie jest wymagana do odbioru biletów.

Bilety można wydrukować na dworcu we Francji, ale niektóre dworce nie mają automatu samoobsługowego. W takim przypadku bilety można odebrać w kasie w godzinach jej otwarcia.

• Bilet TGV
• Podróżny posiadający kartę zniżkową na TGV
• Bilet Intercités
• Bilet TER
• Bilet grupowy
• Bilet TGV Lyria

Bilety można wymieniać wyłącznie w kasie SNCF na dworcu we Francji. Jeśli nowy bilet SNCF jest tańszy, otrzymasz voucher kasowy wskazujący kwotę podlegającą zwrotowi. Prosimy przesłać nam jego kopię na [email protected], a po otrzymaniu dokumentu chętnie dokonamy zwrotu.

• Anulowanie lub wymiana biletu TGV Loisir (1. i 2. klasa): Bilet można wymienić i zwrócić za opłatą 5 € do 30 dni przed odjazdem oraz za opłatą 15 € od 30 dni przed odjazdem do dnia odjazdu. W przypadku wymiany biletu różnica w cenie biletu jest po Twojej stronie. Po odjeździe bilety w taryfie Loisir réduit i Loisir week-end nie podlegają już wymianie ani zwrotowi.

Pro (1. i 2. klasa): Bilet można wymienić i zwrócić bez opłat do odjazdu. Po tym terminie można go wymienić na dworcu do dwóch godzin po odjeździe.

Bilet TGV Prems SNCF: bilety można wymieniać lub zwracać bezpłatnie do 30 dni przed odjazdem pociągu, wymieniać lub zwracać za opłatą 5 € do 3 dni przed odjazdem oraz wymieniać lub zwracać za opłatą 15 € do odjazdu.

• Anulowanie lub wymiana biletu TGV jako posiadacz karty zniżkowej Carte Senior+ (1. i 2. klasa): Bilet można wymienić i zwrócić bez opłat do dnia poprzedzającego odjazd. Wymiana lub zwrot w dniu odjazdu wiąże się z potrąceniem 5 € za osobę i za przejazd. Po odjeździe bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi. Carte Senior+ ważną w dniu podróży należy okazać na pokładzie pociągu. Bilet jest ważny wyłącznie na wybrany pociąg.

Carte Jeune (1. i 2. klasa): Bilet można wymienić i zwrócić bez opłat do dnia poprzedzającego odjazd. Wymiana lub zwrot w dniu odjazdu wiąże się z potrąceniem 5 € za osobę i za przejazd. Po odjeździe bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi. Carte Jeune ważną w dniu podróży należy okazać na pokładzie pociągu. Bilet jest ważny wyłącznie na wybrany pociąg.

Carte Week-End (1. i 2. klasa): Bilet można wymienić i zwrócić bez opłat do dnia poprzedzającego odjazd. Wymiana lub zwrot w dniu odjazdu wiąże się z potrąceniem 5 € za osobę i za przejazd. Po odjeździe bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi. Carte Week-End ważną w dniu podróży należy okazać na pokładzie pociągu. Bilet jest ważny wyłącznie na wybrany pociąg.

Carte Enfant+ (1. i 2. klasa): Bilet kolejowy można wymienić i zwrócić bez opłat do dnia poprzedzającego odjazd. Wymiana lub zwrot w dniu odjazdu wiąże się z potrąceniem 5 € za osobę i za przejazd. Po odjeździe bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi.

Carte Enfant+ (1. i 2. klasa): Bilet kolejowy można wymienić i zwrócić bez opłat do dnia poprzedzającego odjazd. Wymiana lub zwrot w dniu odjazdu wiąże się z potrąceniem 5 € za osobę i za przejazd. Po odjeździe bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi. Carte Enfant+ ważną w dniu podróży należy okazać na pokładzie pociągu. Bilet jest ważny wyłącznie na wybrany pociąg.

• Anulowanie lub wymiana biletu Intercités Standard (1. i 2. klasa): Bez rezerwacji bilet można wymienić bez opłat, aby uzyskać bilet kolejowy z rezerwacją, mniejszą zniżką lub wyższą klasą. W innych przypadkach wymiany zostanie zastosowane potrącenie 10 %. Bilet podlega zwrotowi z potrąceniem 10 % do końca okresu ważności.

Loisir (1. i 2. klasa): Bilet można wymienić i zwrócić za opłatą 5 € do 30 dni przed odjazdem oraz za opłatą 15 € od 30 dni przed odjazdem do dnia odjazdu. W przypadku wymiany biletu różnica w cenie biletu jest po Twojej stronie. Po odjeździe bilety w taryfie Loisir réduit i Loisir week-end nie podlegają już wymianie ani zwrotowi.

Pro (1. i 2. klasa): Bilet można wymienić i zwrócić bez opłat do odjazdu. Po tym terminie można go wymienić na dworcu do dwóch godzin po odjeździe.

Bilet Prems SNCF: bilety można wymieniać lub zwracać bezpłatnie do 30 dni przed odjazdem pociągu, wymieniać lub zwracać za opłatą 5 € do 3 dni przed odjazdem oraz wymieniać lub zwracać za opłatą 15 € do odjazdu.

Loisir Week-End: Bilet można wymienić i zwrócić za opłatą 5 € do 30 dni przed odjazdem oraz za opłatą 15 € od 30 dni przed odjazdem do dnia odjazdu. W przypadku wymiany biletu różnica w cenie biletu jest po Twojej stronie. Po odjeździe bilety w taryfie Loisir réduit i Loisir week-end nie podlegają już wymianie ani zwrotowi.

• Anulowanie lub wymiana biletu TER Standard: Bez rezerwacji bilet można wymienić bez opłat, aby uzyskać bilet z rezerwacją, mniejszą zniżką lub wyższą klasą. W innych przypadkach wymiany zostanie zastosowane potrącenie 10 %. Bilet SNCF podlega zwrotowi z potrąceniem 10 % do końca okresu ważności.

• Anulowanie biletu grupowego Pack tribu: Bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi.

Prem's: Bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi.

• Anulowanie biletu TGV Lyria FLEX: Bilet można wymienić i zwrócić bez opłat przed odjazdem (w tym w usłudze e-bilet). Po odjeździe bilet podlega zwrotowi w 50 % w terminie 2 miesięcy (z wyłączeniem usługi e-bilet). Usługa e-bilet: bilet można wymienić bez opłat do 30 minut po odjeździe.

SEMI-FLEX: Bilet można wymienić i zwrócić z potrąceniem 20 € do odjazdu. Po odjeździe nie podlega wymianie ani zwrotowi.

NON-FLEX: Bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi.

Première FLEX: Bilet można wymienić i zwrócić bez opłat przed odjazdem (w tym w usłudze e-bilet). Po odjeździe bilet podlega zwrotowi w 50 % w terminie 2 miesięcy (z wyłączeniem usługi e-bilet). Usługa e-bilet: bilet można wymienić bez opłat do 30 minut po odjeździe.

Première SEMI-FLEX: Bilet można wymienić i zwrócić z potrąceniem 20 € do odjazdu. Po odjeździe nie podlega wymianie ani zwrotowi.

Première NON-FLEX: Bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi.

MINI: Bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi.

Każdy pasażer może przewozić do 2 zwierząt domowych. Zwierzę musi jednak mieć własny bilet. Jeśli zwierzę waży mniej niż 6 kg, jego bilet kosztuje 7 €. Podróżuje w torbie lub transporterze nieprzekraczającym 45 x 30 x 25 cm, umieszczonym przy Twoich stopach lub na kolanach. Jeśli zwierzę waży ponad 6 kg, cena jego biletu odpowiada 50 % ceny standardowej taryfy 2. klasy, a zwierzę podróżuje w kagańcu i przy Twoich stopach. Pamiętaj, aby zawsze mieć przy sobie dokumenty identyfikacyjne zwierzęcia, jego paszport europejski i ważne zaświadczenie lekarskie. Zwierzę musi być w szczególności oznaczone mikroczipem, a jego szczepienia muszą być aktualne. Psy asystujące podróżują bezpłatnie i bez biletu. Pamiętaj, że zwierzęta domowe nie są akceptowane podczas podróży do Włoch.

Wymiany i anulowania: bilet dla zwierzęcia można wymienić bezpłatnie do dnia poprzedzającego odjazd. Następnie do końca ważności biletu SNCF zostanie zastosowane potrącenie 10 %. Po tym terminie brak możliwości wymiany(3). Bilet podlega zwrotowi z potrąceniem 10% do końca okresu ważności biletu SNCF.

Gwarancja punktualności SNCF ma zastosowanie, jeśli Twój pociąg TGV lub Intercités przyjedzie do celu z opóźnieniem przekraczającym 30 minut i jeśli opóźnienie wynika z winy SNCF. Rekompensaty wynoszące od 25 do 75 % ceny biletu, zależnie od opóźnienia, są wypłacane w formie bonu podróżnego lub przelewu bankowego.

Carte Avantage Jeune jest dostępna dla podróżnych w wieku od 12 do 27 lat i pozwala korzystać ze zniżki 30 % na przejazdy TGV INOUI i Intercités (w tym bilet Prems SNCF i TGV Prems), zniżki od 25 do 50 % na TER oraz biletów w obniżonych cenach na pokładzie wybranych TGV INOUI, DB i TGV Lyria do kierunków europejskich. Jej cena wynosi 49 € rocznie.

Carte Avantage Senior jest oferowana podróżnym w wieku 60 lat i starszym. Pozwala korzystać ze zniżki 30 % na przejazdy TGV INOUI i Intercités (w tym bilet Prems SNCF i TGV Prems), zniżki od 25 do 50 % na TER oraz biletów w obniżonych cenach na pokładzie wybranych TGV INOUI, DB i TGV Lyria do kierunków europejskich. Jej cena wynosi 49 € rocznie.

Carte Avantage Adulte pozwala korzystać ze zniżki 30 % na przejazd w jedną stronę w sobotę lub niedzielę, na przejazd w jedną stronę w tygodniu z dzieckiem oraz na przejazdy w obie strony obejmujące co najmniej noc z piątku, soboty lub niedzieli. Carte Avantage Adulte pozwala także korzystać ze zniżki dla dorosłej osoby towarzyszącej oraz zniżki 60 % dla maksymalnie 3 towarzyszących dzieci w wieku od 4 do 11 lat. Jej cena wynosi 49 € rocznie.

Carte Liberté pozwala korzystać ze stałych lub obniżonych cen ze zniżkami od 45 do 60 % w zależności od kierunku i klasy podróży na trasach we Francji i w Europie. Umożliwia także skorzystanie ze zniżki 30 % dla Ciebie i osoby towarzyszącej oraz zniżki 60 % dla towarzyszących dzieci. Roczna cena karty wynosi 399 €.

Carte Familles Nombreuses pozwala rodzinom z co najmniej 3 dziećmi w wieku poniżej 18 lat korzystać ze zniżki od 30 do 75 % na przejazdy TGV INOUI, TER i Intercités oraz ze zniżki 50 % na bilety Transilien w Île-de-France. Opłata administracyjna wynosi 19 €, a karta jest ważna przez 3 lata.