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Anbieterinformationen und Leistungen
JR East
Informationen
Die East Japan Railway Company (JR East) ist das größte Personenverkehrsunternehmen in Japan und betreibt ein Netzwerk von 7.418,7 Kilometern in der östlichen Hälfte von Honshu, einschließlich Tokio. JR East bedient täglich etwa 16 Millionen Passagiere, verwaltet 1.682 Stationen und betreibt täglich 11.863 Züge. Neben dem Transport engagiert sich das Unternehmen in verschiedenen Lifestyle-Dienstleistungen, einschließlich Einzelhandel, Immobilienentwicklung und Hotelmanagement, mit dem Ziel, eine "Vertrauenswürdige Lifestyle-Service-Gruppe" zu sein.
Gepäck- und Stornierungsrichtlinie
Gepäck inklusive
Standardgepäck ist auf JR East-Zügen ohne zusätzliche Gebühren erlaubt.
Zusätzliches Gepäck
Zusätzliches Gepäck kann von der Verfügbarkeit des Platzes abhängen und zusätzliche Gebühren verursachen.
Gepäckaufbewahrung
Gepäckaufbewahrungsbereiche sind auf bestimmten Zügen verfügbar, wie zum Beispiel dem Shinkansen.
Stornierungsrichtlinie
Vollständige Rückerstattungen werden für ungenutzte Tickets gewährt; Rückerstattungen für genutzte Tickets unterliegen Bearbeitungsgebühren.
Erstattung
Vollständige Rückerstattungen werden gewährt, wenn ein Zug gestrichen wird.
Alleinreisender Minderjähriger
Unbegleitete Minderjährige im Alter von 6 bis 11 Jahren können mit einem Einverständnisformular eines Erziehungsberechtigten mit JR East-Zügen reisen.
Ausstattung an Bord des Zugs
WLAN
Verkauf von Verpflegung an Bord
Essen und Snacks sind auf Shinkansen-Zügen zum Kauf erhältlich.
Sitzplatzreservierung
Sitzplatzreservierungen in Shinkansen-Zügen erfordern eine zusätzliche Gebühr.
Toiletten
USB-Steckdosen
Barrierefreiheit
JR East-Züge sind mit Einrichtungen für Passagiere mit Behinderungen ausgestattet, einschließlich prioritärer Sitzplätze und barrierefreier Toiletten.
Fahrräder
Fahrräder sind in JR East-Zügen erlaubt, wenn sie gefaltet und in einer Tragetasche verstaut sind.
Haustiere
Haustiere sind in JR East-Zügen erlaubt, wenn sie in einer Tragetasche mit einer Gesamtabmessung von nicht mehr als 70 cm untergebracht sind.
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