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Anbieterinformationen und Leistungen
Tallink Silja
Informationen
Tallink Silja ist ein führender Anbieter von Passagier- und Frachttransportdiensten in der nördlichen Ostsee-Region. Unter den Marken Tallink und Silja Line betreibt das Unternehmen eine Flotte von 14 Schiffen und bietet Routen zwischen Estland, Finnland und Schweden an. Im Jahr 2024 transportierte Tallink Silja über 5,5 Millionen Passagiere, wobei Finnland fast die Hälfte des Gesamtvolumens ausmachte. Neben dem maritimen Transport besitzt das Unternehmen vier Hotels in Tallinn und Riga und betreibt ein Reiseeinzelhandelsgeschäft mit Geschäften an Bord, an Land und online. Tallink Silja engagiert sich für Nachhaltigkeit und hat die CO₂-Emissionen seit 2009 durch fortschrittliche Technologien und modernisierte Schiffe um 50 % reduziert.
Gepäck- und Stornierungsrichtlinie
Gepäck inklusive
Standardfährenkarten beinhalten den Transport von Gepäck.
Zusätzliches Gepäck
Zusätzliches Gepäck kann gegen eine zusätzliche Gebühr an Bord gebracht werden.
Gepäckaufbewahrung
Gepäckaufbewahrungsmöglichkeiten stehen an Bord zur Verfügung.
Stornierungsrichtlinie
Tallink Silja Line bietet einen 'Cancel Cover'-Service an, der es Passagieren ermöglicht, ihre Tickets bis zu 30 Minuten vor Abfahrt auf der Strecke Tallinn-Helsinki und bis zu 4 Stunden vor Abfahrt auf anderen Strecken gegen eine Gebühr zu ändern oder zu stornieren.
Erstattung
Vollständige Rückerstattungen werden gewährt, wenn die Fähre von Tallink Silja Line abgesagt wird.
Schwanger an Bord
Schwangere Passagiere wird geraten, vor der Reise ihren Gesundheitsdienstleister zu konsultieren; es gibt keine spezifischen Einschränkungen bis zu einem Monat vor dem erwarteten Entbindungstermin.
Alleinreisender Minderjähriger
Unbegleitete Minderjährige im Alter von 15 bis 17 Jahren können mit Zustimmung der Eltern alleine an Tagesausflügen teilnehmen; für Übernachtungsreisen müssen sie mit einem erwachsenen Aufsichtsperson reisen.
Ausstattung an Bord der Fähre
WLAN
Verkauf von Verpflegung an Bord
An Bord stehen verschiedene Essensmöglichkeiten zur Verfügung, darunter Restaurants und Cafés.
Sitzplatzreservierung
Sitzplatzreservierungen können gegen eine zusätzliche Gebühr vorgenommen werden, um einen bestimmten Platz zuzuweisen.
Toiletten
USB-Steckdosen
Barrierefreiheit
Tallink Silja Line bietet Dienstleistungen für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität an, einschließlich barrierefreier Kabinen und Unterstützung auf Anfrage.
Fahrräder
Fahrräder können gegen eine zusätzliche Gebühr auf den Fähren der Tallink Silja Line transportiert werden.
Haustiere
Haustiere sind an Bord der Schiffe von Tallink Silja Line willkommen, mit spezifischen Vorschriften.
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